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技术维护服务合同2024年通用

合同编号：__________

技术维护服务合同

（2024年通用）

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》以及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方计算机网络系统的技术维护服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方负责甲方计算机网络系统的技术维护，包括服务器、交换机、路由器、防火墙等网络设备的日常监控、故障处理、性能优化等工作。

1.2乙方应确保甲方计算机网络系统的稳定运行，对于出现的故障，乙方应在接到通知后4小时内响应，并在24小时内给予解决。

1.3乙方定期对甲方计算机网络系统进行安全检查，确保系统安全，防止网络攻击和安全事故的发生。

1.4乙方提供甲方员工计算机操作培训，提高甲方员工计算机应用能力。

二、服务期限

2.1本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方提供技术维护服务，服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____元。

3.2乙方应按照甲方的付款要求，及时提供正规发票。

四、保密条款

4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

4.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未能按照约定时间解决故障，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为服务费用的____%。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1甲方有权根据实际情况，要求乙方对服务内容进行调整，乙方应无条件服从。

说明：甲方作为委托方，有权根据自身需求的变化，对乙方提供的服务内容进行调整。这有助于确保甲方在享受乙方服务的同时，能够满足自身的实际需求。

1.2甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，乙方应积极配合。

说明：甲方作为委托方，有权对乙方提供的服务质量进行监督和检查，以确保乙方能够按照约定履行合同义务，提供满意的服务。

1.3若乙方未能按照约定时间解决故障，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为服务费用的2%。

说明：甲方作为委托方，在乙方未能按照约定时间解决故障时，有权要求乙方支付逾期违约金。这有助于增强乙方的责任感，提高故障解决的效率。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1乙方应按照甲方的要求，提供专业的技术维护服务，确保甲方计算机网络系统的稳定运行。

说明：乙方作为受托方，有义务按照甲方的要求，提供专业的技术维护服务，以确保甲方计算机网络系统的稳定运行。

2.2乙方应定期对甲方计算机网络系统进行安全检查，发现安全隐患及时通知甲方并采取措施予以解决。

说明：乙方作为受托方，有义务定期对甲方计算机网络系统进行安全检查，发现安全隐患及时通知甲方并采取措施予以解决，以保障甲方网络安全。

2.3乙方在提供服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规，保护甲方的知识产权和商业秘密。

说明：乙方作为受托方，在提供服务过程中，应遵守国家相关法律法规，保护甲方的知识产权和商业秘密，确保甲方的利益不受损害。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1甲方应向第三方中介支付服务费用，乙方应向第三方中介支付佣金。

说明：当有第三方中介参与合同时，甲方应向第三方中介支付服务费用，乙方应向第三方中介支付佣金。这有助于保障第三方中介的权益，使其在促成合同履行过程中发挥积极作用。

3.2第三方中介应负责协调甲乙双方在合同履行过程中的关系，确保合同顺利实施。

说明：第三方中介在合同履行过程中，应发挥协调作用，协助甲乙双方解决合同履行过程中可能出现的问题，确保合同顺利实施。

3.3若因第三方中介的原因导致合同无法履行或出现纠纷，第三方中介应承担相应的责任。

说明：当合同履行过程中出现纠纷或无法履行时，若系第三方中介原因导致，第三方中介应承担相应的责任。这有助于促使第三方中介在合同履行过程中更加谨慎、负责。

一、附件列表：

1.技术维护服务内容详细清单

2.乙方技术人员资质证明文件

3.网络安全检查报告

4.培训课程安排表

5.服务费用支付凭证

6.