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【绩效考评】绩效考评管理制度

第一部分总则

第一条：目标

1、经过绩效考评，传输组织目标和压力，促进职员提升工作绩效，达成“培养职员、提升职员工作能力、纠正职员偏差、使之愈加好地为企业服务，达成企业和个人之间双赢”目标。

2、加强企业计划性，改善组织管理过程，促进管理科学化、规范化。

3、客观、公正地评价职员绩效和贡献，为薪资调整、绩效薪资发放、职务晋升等人事决议和组织职员培训提供依据。

4、反馈职员绩效表现，加强过程管理，强化各级管理者管理责任，促进其指导、帮助、约束和激励下属。

5、月度绩效考评关键目标在于：经过对1个月内工作计划安排和任务完成情况进行考评，全方面评价职员工作业绩，为职员绩效工资提供必需依据，也为人力资源部门（现在隶属于综合管理部）对职员晋升、降职、解聘和岗位调整提供依据，从而有效提升企业整体绩效。

6、年底考评目标：评价年度职员和部门工作绩效，为年底奖金发放，工作效率，岗位目标实施、人事调整政策评价提供依据。

第二条：理念

1、以目标计划为基础，以关键业绩量标准/指标对绩效进行考评，强调绩效达成。

2、以绩效提升为目标。

3、强调绩效管理过程，而不是简单结果评判。

第三条：考评标准

1、相对一致性：在一段连续时间内，考评内容和标准不能有较大改变，最少应保持在1年内考评方法含有一致性。另外，在必需时候，基于合适原因可对考评具体指标及权重分配做对应调整。

2、客观性：考评要客观地反应职员实际工作情况，避免因为光环效应，亲近、偏见等带来误差。

3、公平性：对同一职类职员使用相同考评标准，最大程度地预防评定结果不一致性和偏见性。

4、公开性：每位职员全部必需清楚体系是怎样运作，考评结果职员应署名，有意见可表述、申诉，无署名考评结果一样有效。

5、保密性：主管及被考评者不能将考评结果泄露给第三方（企业绩效考评管理必需参与者除外）。

6、管理人员主导性：企业各级管理人员要正确定识绩效考评体系在职员管理中所起作用，假如大部分人把实施本体系作为一个负担，则考评制度要做出对应修改。

第四条：适用范围

本制度适适用于企业全部正式和试用职员。考评对象具体分为：高层管理人员（包含总经理、企业发展委员会、各部门部长等）、主管类管理人员、行政事务、销售营销、市场部、技术、财务、操作工等各类人员。

第二部分考评规程

第五条：考评要素

1、年度经营目标计划及月度工作关键业绩指标达成情况

2、企业各项规章制度实施情况

3、综合管理部提供职员着装仪表标准、办公秩序管理考评标准、环境卫生管理考评标准、行政违纪统计和岗位违纪统计

4、按ISO9000体系要求，相关程序及要求实施情况

5、被考评者上级主管人员提供月度工作关键业绩指标工作统计

6、作业指导书

7、其它依据

第六条：考评责任

1、标准上实施自评、直接上级主考、部门交叉互评、人力资源主办复核相结合多级考评体制。

2、直接上级和被考评者共同负担考评责任。被考评者作为一级考评者进行自评，直接上级作为二级考评者进行主评；部门交叉考评作为三级考评，人力资源主办及被考评者所在部门责任人对考评结果负有监督、指导责任，按月度工作关键业绩指标工作统计确保两级考评者之间考评结果公正、客观性。部门责任人及以上管理人员、总经理助理工作由总经理负责考评。

3、月度、年底考评由企业成立考评领导小组组织实施，小组组员为表现公正、公平、公开标准由职员代表，职能部门责任人、管理者代表等组成，具体组员由经理办公会决定，人数应为奇数，最少3人，最多7人。

4、依据企业职员工作性质不一样，划分为四大类，分别采取不一样考评方法如表1所表示。

表1考评方法表

类型适用范围考评特征考评周期

A类：各部部长及以上管理人员总经理、副总经理、部门部长基于策略目标实现关键业绩指标考评月度考评、年中、年底考评

B类：主管类管理人员主管会计、总工艺师、人力资源专员、各组组长、调度员基于关键业绩指标落实及计划完成情况考评，职责推行、制度实施力月度考评、年中、年底考评

C类：通常职员及计时工人出纳、副组长、司机、门卫、炊事员、仓管员、质检员、技术员、模具管理员、营销员、业务助理是否完成关键业绩指标及计划完成情况考评，职责推行、制度实施力月度考评、年中、年底考评

D类：计件工人计件工人责任范围内合格产品件数为关键依据月度考评、年中、年底考评

第七条：考评责权

1、人力资源部门：

（1）负责制订及定时修订绩效考评方案并报总经理同意

（2）负责组织绩效考评工作

（3）负责培训参与考评各级管理人员

（4）负责监督及控制考评工作全过程

（5）考评分汇总和考评资料归档

（6）考评结果和薪资挂钩，计算并报批实施

（7）办理考评领导小组委托相关工作

2、一级考评者（职员本人）和二级考评者（职员直接上级）

（1）了解