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运营部部门工作总结（通用10篇）

运营部部门工作总结篇1

20__年上半年我生产休假，7月重新回到工作岗位。半

年来，在公司的正确领导下，我按照公司的工作精神与工作

部署，秉承团结协作、拼搏进取的精神，刻苦勤奋、认真努

力工作，较好地完成了工作任务，取得了一定工作成绩，为

公司的发展做出了贡献。现将20__年个人工作情况具体总结

如下：

一、认真学习，提高自身素质

20__年是公司发展变化很大的一年，公司的运营管理模

式、运作体系、各项制度和工作流程的逐步健全完善，员工

转变思想观念，增强学习的积极性。为更快更好地融入公司

团队，为以后工作作好铺垫，我加紧时间学习，认真学习和

熟悉公司的各项规章制度与工作流程;了解公司公司文化建

设，以此提高自身素质。在实际工作中，我围绕工作目标任

务，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，力争更

快更好地完成各项工作任务。

二、努力工作，完成项目工作任务

按照金叶都市美邻项目销售时间节点进度，我参与项目

示范区、销售中心及样板房的专题讨论会三次并形成会议纪

要;参与设计部的设计沟通会、方案设计评审会，配合销售

代理公司形成项目示范区看房通道包装方案建议、项目示范

区包装建议、项目精装房建议、示范区导示系统布点方案建

议和项目模型尺寸底座制作建议，并将这些建议上报总部。

我完善销售百问初稿、销售表单和销售现场物料清单。负责

参与销售代理公司的管理工作，做好每周销售工作周例会会

前准备工作，并形成会议纪要21篇;做好每月营销月报会会

前准备工作，并形成会议纪要5篇;对销售代理公司的工作

计划及完成情况做到逐一检查，有问题及时反馈，避免营销

工作上的脱节。

我参加茶园项目市场顾问采购评审会，并负责评审会开

标工作;参与茶园项目产品定位方案专题讨论会并形成专题

会议纪要;配合总部考察市局寸滩项目地块情况，收集项目

可行性研究报告的地块图片、市场资料、项目情况资料。与

此同时，我积极协助公司做好制度建设工作，调整修改销售

现场管理制度、销售处罚管理条例、宣传促销品管理制度等

有关制度，并走公司的呈文、制度审批流程，使公司各项管

理制度更为健全完善。

三、加强管理，做好部门日常工作

在部门日常工作中，我参加每周部门工作例会，完成会

议纪要24篇。完成每月工作总结计划、季度工作总结填报

共计9份。每月拟定部门办公用品申请计划报综合部，每天

做好工作日记。工作中加强管理，做到任何一项工作有计划、

有目标，按照全面审计工作要求对部门涉及到的问题进行逐

一检查，完成自检情况说明和整改情况说明，写好全面审计

工作总结上报公司。

四、努力学习，积极撰写各类文稿

为了解全国及市房地产新政情况，掌握市房地产现状，

分析未来发展趋势，我坚持定期考察学习市高端楼盘及精装

楼盘，及时写出考察报告;参观20__年秋季房地产交易会后，

撰写房地产交易会情况简报;供大家交流参考。我积极参加

公司组织的拓展训练和园林、景观、电脑操作、应用文写作、

门窗选型、工作制度、呈文流程等十几余次培训，提高自己

的工作技能;还在公司培训会上就项目销售现场包装作了讲

课，向公司宣传栏投稿2篇，分别为“20__年房地产秋交会

简报”和“茶园项目市场顾问采购评审会简报”。

五、存在不足问题

20__年下半年，我认真努力工作，虽然按工作计划完成

了各项工作，取得一定成绩，但还是存在一些不足的地方，

主要是工作计划的连续性执行得不够，房地产营销专业水平

还有待提高，这些存在的不足问题，需要在今后的工作中切

实加以改进和提高。

六、20__年工作计划

20__年，我要认清自已的工作定位和工作目标，明确工

作思路和工作理念，振奋工作精神，鼓足工作干劲，促进工

作提速高效。要加强营销专业知识、营销管理及客户管理等

相关知识的培训与学习，学习行业中标杆企业工作模式和标

准，建立各种工作模版和资料库并运用到实际工作中，切实

提高房地产销售策划水平，管理好销售代理公司，提高部门

日常工作效率与工作质量，力争取得比20__年更好的成绩。

20__年过去了，面对新的20__年，我要在公司的正确领

导下，在同事们的支持和配合下，更加刻苦勤奋工作，保质

保量完成公司下达的各项任务，努力干出工作成绩，为公司

的快速发展做出自己应有的努力与贡献。

运营部部门工作总