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第二章质量承诺及保证办法
2.1、工程质量目的、承诺及质量保证办法
依照“建筑物合理使用寿命周期内，保证主体构造安全可靠和使用功能，并持续地满足顾客需要”原则，并结合实现我公司质量方针及“全面预控，树百年大计，信守承诺，筑精品工程”规定，本工程质量管理目的拟定为：一次性验收合。
本工程项目材料、设备、施工须达到现行中华人民共和国以及省、自治区、直辖市或行业工程建设原则、规范规定；严格遵循设计施工图和技术规范及国家或行业关于原则、规范执行。并按中华人民共和国以及省、市、自治区、直辖市或行业以及本地政府关于规定执行。
我公司承诺工程质量符合国家及云南省现行建设原则、验收规范及质量原则、技术规范及设计图纸规定，一次性验收合格。未能实现工程质量目的，我公司重新返工，直至满足质量目的规定；若未能实现质量目的，将接受5000元/次违约金。
2.2质量管理体系
在质量管理上，公司全面履行ISO9000质量管理体系，使整个施工活动过程处在受控状态，保证本工程达到质量目的。通过建立、健全质量管理体系和质量保证办法，以强有力管理从人、财、物、时间等各质量要素进行全面控制。
成立以质量组为主体质量管理组，由项目经理任组长，项目技术负责人、生产副经理任副组长，组织工程部、技术质安部以及各专业队队长构成质量管理组，专门检查贯彻质量责任制。各专业队指定一名质量监督员，负责本班组施工作业中质量检查。建立生产、监督互相制约质量保证体系，做到事事有人管，环环有人抓，做到事前有交底，事后有验收。
一、质量保证体系框图见下页。
质量保证体系框图工序质量“三检制”QC小组活动质量奖罚兑现制设计文献审核制质量技术管理手段TQC小组负责人：项目经理操作人员质量知识考核工程验收检查专人制隐蔽工程检查签证制质量定期不定期检查制监理工程师建设单位负责人职工技术培训职工质量意识教诲优质工程规划制质量检查管理手段单位工程开竣工报告制技术交底制工程质量双检制工程材料实验制构件合格检查制总目的：实现优质工程
工序质量“三检制”
QC小组活动
质量奖罚兑现制
设计文献审核制
质量技术管理手段
TQC小组
负责人：项目经理
操作人员质量知识考核
工程验收检查专人制
隐蔽工程检查签证制
质量定期不定期检查制
监理工程师
建设单位负责人
职工技术培训
职工质量意识教诲
优质工程规划制
质量检查管理手段
单位工程开竣工报告制
技术交底制
工程质量双检制
工程材料实验制
构件合格检查制
总目的：实现优质工程
质量事故
质量事故“四不放”分级调查、解决制
二、项目质量控制管理网络见下图：
项目经理
项目经理
项目技术负责人项目副经理
项目技术负责人
项目副经理
总包部供应部质安部预算部工程部行政部技术部
总包部
供应部
质安部
预算部
工程部
行政部
技术部
质安员施工员
质安员
施工员
各专业施工班组
各专业施工班组
三、工程项目质量保证体系及职责分工
根据公司质量体系文献建立项目质量保证体系机构，在此质量保证体系机构中，各重要管理人员、部门质量工作职责如下：
1、项目经理
1)认真贯彻国家和上级质量工作方针、政策、法规，执行公司质量方针，实现工程质量目的。严格遵守公司质量保证手册、程序文献和规定。
2)参加对重大项目施工组织设计编制，贯彻施工组织设计，加强贯彻质量筹划。
3)对的解决质量与工期、质量与产值、质量与消耗关系，在布置贯彻施工时，同步布置质量规定，并进行检查和监督，全面负责工程质量。
4)负责分包队伍管理，对分包队伍进行质量教诲，增进工程质量稳步提高，严格履行经济承包合同，保证工期和质量。
5)组织搞好质量信息收集、反馈、整顿、归档工作。
6)支持质量员行使质量否决权。
2、项目技术负责人
1)负责项目技术质量工作，对工程质量负技术方面责任。
2)负责质量保证体系建立和运营，统筹项目质量保证筹划工作。
3)主持编制单位工程施工组织设计，贯彻贯彻施工组织设计，解决项目中发生技术问题和普通质量事故。
4)积极应用新技术、新工艺、新材料、提高工程质量。
5)督促和协助项目做好技术资料收集、保管、归档工作。
3、合约预算部
负责合同拟稿（业主有规定，由业主提供草案）、评审、修正、签约、更改和代表公司主管部门总体协调及整顿归档等工作，负责督促项目经理跟踪评审。
4、工程部、技术部
1)负责制定施工进度筹划。
2)负责审定编制必要赶工办法。
3)负责工程加工发外协工作及调度协调工作。
5、质安部
1)负责审定或参加编制施工组织设计，实行工程项目施工全过程技术质量控制。
2)负责工程技术资料管理工作，督促项目部在施工过程中编制、收集和积累工作，以满足合同规定。
3)负责施工工程质量级别公司自评工作，并将最后核验级别及时反馈经营部。
4)负责交工后工程保修期内回访维修服务管理工作。
6、材料设
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