汽车101班-销售流程脚本讲课讲稿.pdfVIP

汽车销售流程

（注：以下G表示顾客，S表示销售人员）

1，展厅接待

王总走进展厅，这时候销售顾问小赖主动走向前去问候，并递交

自己的名片。

S：先生您好，欢迎光临本店，我是这里的销售顾问小赖，请问

怎么称呼您呢？

G：我姓王，想换一部别克车，你能帮我介绍介绍吗？

2，需求分析，产品介绍

S：当然可以！请问王总您之前是开什么样的车？对于现在这

款要购买的别克有没有特别的要求？

G：以前的捷达车只能算是代步工具，感觉跟不上时代的脚步，

现在要经常出差，想换一部现代化、有气派的车

S：捷达可是一款非常不错的车哦，结实、耐用，可见王总当时

购车是非常理智的。不知道您这车是单单一个人开还是您的其他

家人偶尔也开一下呢？

G：我经常用车，有时候我爱人也要开一下的

S：噢！这样的话，选车的时候一定要讲究操作灵活，最好不

要手动挡了，是吧？

G：手动挡我可以开，不过我爱人可就不方便了

S：那我想，王总的驾龄一定高于您爱人了，对吧？

G：是啊！我爱人才刚拿到驾照不久，而我已经开了将近五年

的车了，哈哈

S：那王总的驾驶技术一定很高明咯，您觉得选一款车最关注的

是什么呢？

G：要是我自己开，操控性肯定是要注意的，尤其是我爱人开车

时，总是有那么点小动作，所以，容易操