社区居委会和工作站的工作制度及工作职责.pdfVIP

社区居委会工作制度

1、居委会是在区政府的指导下，在居民区党组织领导下开展工作

的群众性自治组织。主要职能：议事、协调、服务和监督。

2、居委会的基本工作方法：切实依法办事，充分发扬民主，实

行居民自我管理、自我教育、自我服务。

3、居委会每月召开一次全体成员会议，由居委会主任召集主持，讨

论居民提出的意见和建议；传达和布置办事处提出的指导意见；

汇报和检查各工作委员会开展工作情况；居委会应该讨论的其它

问题。

4、居委会根据需要，设立党的建设、社会保障、城市管理、人口

与计划生育、治安保卫、人民调解六个专业工作委员会。

5、居委会成员要经常走访社区居民、了解居民需求，及时向办事

处传达民意，提出工作建议。

6、居委会要引导和支持居民自发组织、自愿参加、自主活动的“社

区志愿者协会”等群体，充分发挥他们的特长，上为政府分忧，

下为邻里解难，形成居民之间和谐、新型的人际关系。

社区居委会工作职责

社区居委会由社区居民代表大会选举产生，在社区党组织的领

导下开展工作，其主要职责是：

一、依法组织自治活动

1、积极宣传开展精神文明建设活动；

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2、召集社区居民会议或居民代表会议办理社区居民的公共事务

和公益事业。

3、开展便民利民的社会服务活动，兴办有关服务事业的工作。

4、开展群防群治，调解民间纠纷、化解矛盾。

二、依法协助政府工作

协助基层政府做好与居民利益相关的计生、公共卫生、优

抚救济、社区教育、就业、保障、救助、文化体育、消费维权残疾

人、未成年人、流动人口等工作。

三、依法依规组织监督活动

1、组织居民参与对基层人民政府或其它机关工作人员和社区建

设情况进行民主评议和监督，指导居民协商议事会和居务委

员会开展开展监督和协商，自行解决院内事务、保证公开透

明；

2、指导和监督业主委员会筹建、成立、换届；

3、指导和监督社区内社会组织、业委会、业主代表大会、物业

服务开展工作，实现院落物业全覆盖，维护居民合法权益；

4、依托社区居委会的相关职能室（居民学校、未成年人活动室、

社区网吧、科普活动室、心理咨询室等），开展形式多样的文化体

育活动；

、5定期不定期收集居民大会、居民代表大会和居民对社区管理服

务的意见和建议，向社区党组织、社区工作站、社区综治办反馈并

跟踪落实情况。

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社区工作站工作制度

社区工作站在主任领导下开展工作，副主任、成员协助主任分

管各项工作。

一、政务公开制度：将工作站工作内容、成员分工、办公时间和联

系电话等内容，通过居务公开栏、联系卡形式向居民公开。在明显

位置公开工作事项内容、办理程序、工作流程和具体要求，为居民

提供一站式服务。工作站人员在工作时间内挂牌上岗。

二、首问负责制度：第一位接受讯问的工作人员即为首问责任人，

首问责任人负有为其服务的责任，属于职责范围的事项，要按规定

予以办理，不属于职责范围的，要负责向对方明确告知有关承办部

门或单位。

三、限时办结制度：对居民办理事项，政策规定和上级有明确要求

的，时限内办结，没有明确要求的，由站长（副站长）明确时限要

求。

四、监督通报制度：自觉接受社区居委会的监督，定期向居委会通

报工作情况，对于居委会和居民反映的问题，及时研究解决并反

馈。

五、档案管理制度：各类档案明确专人管理，做到齐全、完整、分

类清楚、布置有序、查阅方便。

六、学习培训制度：定期组织工作站人员学习党的路线、方针政

策、国家的法律、法规条例和开展各项工作所需的业务知识，积极

参加各类工作培训活动，不断提高政策水平和工作水平。

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七、文明服务制度：做到使用文明，规范用语，禁止粗暴语言，耐

心讲解，认真受理，服务周到。

八、工作考勤制度：认真遵守工作时间，严格遵守工作纪律，落实

好请销假制度。

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