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社会心理学

第三章人际关系

一个看起来非常优秀的人并不一定预示着这个人会非常

优秀。

人际吸引：相见、喜欢、成为熟人

第一节人际关系概述

一、人际关系的概念及研究：

（一）人际关系的概念

广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，包括经济关系、政治关系、法律关系、角

色关系、文化关系、心理关系等一切方面。

社会心理学要研究的是狭义的人际关系，是指人们在交往过程中形成的心理关系。它关

注的是这种心理关系的亲密性、融洽性和协调性的程度，其构成成分有认知成分、情感

成分、行为成分。

（二）研究现状

1、西方社会科学界对人际关系的研究：

（1）从社会心理学角度对私人关系或人际关系的探讨：研究相当活跃，主要在达克主

编的《人际关系手册》中反映了基本情况。但西方社会心理学界对人际关系的研

究存在缺陷，达克等人做了概括：A、往往局限于对大学生友谊的形成和异性恋

爱关系的探讨，其它领域很少涉及；B、将关系看做是包含着两个已定型的、完

整的、稳定的、独立的个体的一个静态的、铁板一块的容器，忽视了人际关系是

一个不断变化的动态过程，也忽视了关系中的个人是开放的、不稳定的、变化的；

C忽视了真实的关系是在一定的社会、文化情境下运作的，这种社会文化情境规

定了一种什么才是正常的、可接受的观点，此观点影响人们对关系的知觉，也影

响了研究者对关系的知觉；D、忽视了社会、文化情境对人们建立关系的过程和

关系本身的影响。

（2）从组织行为学的角度对人群互动关系的研究：人群互动关系包括组织内所有的互

动形态，例如组织内部决策的形成、组织设计、领导行为、士气激励、团队运作、

冲突管理、人群互动训练等，其核心在于沟通和说服。有效的人群互动关系可以

促使组织成员为实现组织的目标贡献心力，从而提高组织的绩效。（人际技能的训

练：IBM公司的员工每年平均接受共计32小时的人群互动关系训练或辅导）

2、中国社会科学界对人际关系的研究

（1）关系一词在中国社会结构中具有关键性的地位，是中国人用以处理其日常生活的

基本储藏知识的一部分，关系和人情是中国社会特有的本土现象。英语中没有对

应的词汇，现“guanxi”已成为一个专有名词出现在英文学术报刊和文献中。

（2）传统文化对关系的研究：主要体现在对人我关系的思考。例如儒家的“伦”（天地

宇宙和人类社会都必须处在情感性的群体人际的和谐关系中），还有贵己论、不争

论、仁爱论、兼爱论、无我论、等等。梁漱溟认为中国社会既不是个人本位，也

不是群体本位、而是关系本位，这一观点明确了关系在中国社会中的核心地位。

（主要体现在理论研究上）

（3）从社会和行为科学的角度对关系和人情的实证研究：A、费孝通以农村调研为基

础而提出的“差序格局”概念，胡先晋对中国人的面子和中国人情感的剖析，杨

联升对作为中国社会关系基础的“报”的概念的阐释等。（30、40年代）研究者

对人情的概念、关系的建立、请客送礼行为、社会关系网络、关系的作用、关系

与宏观社会结构的关联等问题都有不少研究。

B、自80年代开始，心理学家和社会心理学家对关系和人情进行了大量的研究。在理

论方面，学者们提出了一些试图揭示中国人的人际关系和人际互动规则的理论模式，有

黄国光的“人情与面子”模式，何友晖等人的“关系取向”理论，杨国枢的“社会取向”

理论等。在实证研究方面也取得了一定的成就。

二、人际关系的维度与类型

1、人际关系的两个基本维度

（1）情感上的亲疏维度；（2）地位上的尊卑维度。这是最基本的维度，除此之外，还

有次要一些的维度是“特殊主义与普遍主义”（前者讲人情，做事因人而异，后者

讲一视同仁），“工作导向与非工作导向”等。

研究表明：当互动双方在“尊卑”维度上表现出互补性（一方的支配行为引发另一方的

顺从行