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浅谈项目管理能力的提升

在当今信息时代，IT技术的飞速发展，使社会发生了巨

大变化。计算机技术和互联网络的广泛应用，极大地推动了社会

发展、国家强盛。同时也进一步加剧了行业竞争的激烈程度。

近几十年来，项目管理已成为一个热门的话题，它的广泛应

用，是管理史上的一次飞跃。项目管理是一门艺术，一门综合了

多学科的艺术，是应用领域专业学问、通用管理技能，以及沟通

能力等相互融合后的综合管理。对企业管理、工程建设等有着特

别重要的意义。

简洁地说，项目管理，就是负责本项目开发、实施中与客户

的协调、工作支配、把握项目进度、提交项目相关报告及成果等。

因此，项目管理的计划、组织、协调、执行和掌握能力，是衡量

项目管理人员的一个重要指标。

一个项目是否成功，关键在于项目目标的实现以及客户的满

足度。也就是项目有两个最基本目标：项目能顺当验收和客户满

足度。

项目管理体系

项目管理体系包括几个方面的内容：

项目综合管理、项目成本管理、项目进度管理、项目范围管

理、项目风险管理、项目团队管理、项目沟通管理、项目质量管

理、项目选购管理。这也是项目管理的9大学问领域。

在此，结合我这几年来管理项目的状况，谈谈我个人的一些

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理解和体会：

其一，综合管理

一般的项目，特殊是软件开发项目，通常可以分为以下几个

阶段：启动阶段，计划阶段，执行阶段，监控阶段，收尾阶段。

在状况允许的状况下，我们可以结合CMMI模型来对项目各阶

段进行管理。将项目管理9个方面的内容综合应用于项目活动中。

启动阶段，细心地做好前期预备工作。如在项目初期对于完

成项目目标而进行的调研活动，以及依据目标和调研分析而进行

的可行性分析和评估。

计划阶段，对范围、工期等进行估计，获得并组织项目人员

和相关资源(软硬件网络等)，制定周密的、可行的项目计划，对

需求/范围进行分析，对任务进行分解工作(WBS)。

执行阶段，严格根据项目计划执行。在执行过程中，各项任

务的执行应讲究次序，依据任务轻重缓急，依据项目时间管理中

的活动排序，确定各计划活动之间的依靠关系，从而保证计划有

条不紊地执行。在这个阶段，将考验项目经理对项目过程的执行

力、对项目干系人的掌握力、对项目风险的把握和准时变更的能

力。

监控阶段，(严格来说，项目监控应当是贯穿整个项目过程

的)该阶段的目的是保障项目按计划进行。包括对进度、风险、

质量、需求等进行监控。对照目标和计划，检查当前时期任务的

完成状况，准时处理出现的问题。假如出现偏差，准时进行纠正，

并制定相应的解决措施;识别和规避风险;沟通和协调等。通常，

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监控的方法和手段有项目日志、周报、月报、项目会议、里程碑

会议等。通过多种方式来保证项目经理心中有数，对项目了如指

掌。

收尾阶段，对项目状况进行总结，释放项目人员(资源)，解

散团队，归还设备，提交项目成果等。

其二，范围管理

即需求管理及变更管理。在项目过程中，要经常对照检查本

阶段的产品/成果是否与需求保持全都。避免对需求掌握不到位，

引发项目范围变化，造成项目无法按时完成的状况。

其三，进度掌握

或称时间管理。进度掌握是项目管理的一个很重要的方面。

项目的时间限制是很明确的，如何保证项目在既定的期限内保质

保量地完成，需要整个项目团队齐心协力，为实现目标而共同努

力。一旦工期延误，将直接影响到项目后续推进。

其四，成本管理

进度假如出现延误或失控，将导致项目的成本上升。并且由

于进度延期，靠加班方式来赶进度，会得不偿失。

另一方面，成本管理还体现在团队的稳定上。假如人员变动

较多，也会影响到进度。并且，相应的入职培训、业务培训、技

能提升等方面的成本将会随之增加。

其五，质量管理

项目质量管理是应当是全面的质量管理，而不仅仅在开发阶

段进行质量管理，涉及从前期需求获取、到开发、实施、维护的

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全过程。在架构设计掌握，对开发过程和结果