系统维护手册样例.doc

海南海航航空信息系统

XXX工程

系统维护手册

海南海航航空信息系统有限公司

文档版本

文档日期：DOCPROPERTYDoc_Ver_Date2005年07月21日

本文件中出现的任何文字表达、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属海南海航航空信息系统所有，受到有关产权及版权法保护。任何个人、机构未经海南海航航空信息系统的书面授权许可，不得复制或引用本文件的任何片断，无论通过电子形式或非电子形式。

版本记录

版本编号

版本日期

修改者

说明

目录

TOC\o1-3\h\z\u1. 主机配置 4

2. 系统安装和配置 4

3. 数据备份 5

4. 系统维护说明 6

5. 故障解决经验 12

主机配置

〔包括一台发布效劳器和一台数据库效劳器〕

发布效劳器

(1)发布效劳器配置如下：

主机型号：IBMX255

CPU：主频XEONDP1.4GHZ×2

内存：2GDDR

硬盘：×2(RAID1)+×2(RAID5)

磁盘阵列：×9(RAID5)(分成80G、90G、100G三个逻辑盘，与主机通过百兆光纤连接)

磁带机：IBM20/40G

网卡：10/100M/1000M自适应网卡

主机名：hoasrvhk03

IP地址：.77、10.2.1.86〔在一张网卡上配置两个IP地址〕

操作系统：windows2000serveradvance

数据库效劳器

主机型号：HPLH6000

CPU：PIIIXEON×2

内存：1280M

硬盘：×4(RAID5)

磁带机：HP8

网卡：10/100M/1000M自适应网卡

主机名：hoasrvhk01

IP地址：.69

操作系统：windows2000serveradvance

系统安装和配置

发布效劳器安装和配置

打SP4系统补丁及各平安补丁

发布程序路径：D：\group_oa

D：\group_oa_history

D：\minsheng_oa

公文呈报件存储路径：E：\

(呈报件按年、月、日分类分别存放在不同文件夹中)

ODBC配置：在系统DSN中建立名称为HNA_OA和HNA_OA_HISTORY的数据库连接，连接到数据库效劳器。

注册组件：将组件拷贝到硬盘上〔例如c:\upload目录〕，然后在运行中输入regsvr32c:\upload\hnasoa.dll。

注：“”为组件所在的绝对路径及组件名称

数据库效劳器安装和配置

打SP4系统补丁及各平安补丁

安装SQLSERVER2000数据库

公文流转系统数据库：hnair_oa、HistoryOa〔归档数据库〕

数据备份

发布效劳器备份

备份内容

备份介质

备份策略

D：\group_oa

D：\group_oa_history

D：\minsheng_oa

E：\

硬盘、磁带

硬盘全备份每天覆盖保存；磁带全备份每天1盒〔共14盒，循环保存两周〕

数据库效劳器备份

备份内容

备份介质

备份策略

hnair_oa数据库

硬盘、磁带

硬盘全备份每天覆盖保存；磁带全备份每天1盒〔共14盒，循环保存两周〕

HistoryOa数据库

硬盘、磁带

硬盘全备份每天覆盖保存；磁带全备份每天1盒〔共14盒，循环保存两周〕

master数据库

硬盘

硬盘全备份每天覆盖保存；

系统维护说明

〔一〕简单系统原理：

通过公司的内部网络，将传统的人工公文呈报方式改为网上传递，加强文秘的管理职能，缩短公文流转时间。

〔二〕系统主要模块简单说明：

公文呈报：

按照公文的样式分类：目前有发文稿纸、呈批单、合同、采购审批表、出差审批表、出国审批表、请假审批表、印刷品制作申请表、礼品宣传品申请表，主要功能是将用户输入的信息提交至数据库中。

用表格表示的对应关系如下表所示：

公文类型

所在类别

发文稿纸

所有类别

呈批单

所有类别

合同

财务类

采购审批表

采购类

请假审批表

人事类

出差审批表

人事类

出国审批表

人事类

印刷品制作申请表

行政类

礼品宣传品申请表

人事类

公文签发：系统每隔2分钟检索数据库，将需要签批的文件显示在页面上，主要显示、内容摘要、提交部门、提交人、提交时间、类型、机密等级〕。

公文跟踪：追踪公文流转情况，所有与该公文相关的人员都可以追踪公文的流转情况(trace.asp)。普通员工和领导看到的是：我呈报的公文、我签发的公文；文秘分为公司文秘、部门文秘、处室文秘三类，分别跟踪相关的公文，文秘看到的是：本部门呈报的公文,外部门呈报的公文,我签发的公文；领导