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国开电大人力资源管理形考任务第二章本章自测答案

试题1：通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组

织气候属于哪种环境类型？（?）

A.组织外部环境

B.组织内部环境

C.物质环境

D.人文环境人文环境

标准答案1：组织内部环境

试题2：预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技

能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤？（?）

A.预测未来的人力资源需求

B.制定能满足人力资源需求的战略政策和措施

C.预测未来的战略人力资源供给

D.供给与需求的平衡供给与需求的平衡

标准答案2：预测未来的人力资源需求

试题3：制定利益相关者（包括股东、管理层、员工、监管机构、

客户等?）、财务增长标准、市场增长标准、品牌增长标准等指标体

系、方法和

工具。这是制定人力资源管理战略哪个步骤？（?）

A.战略衡量

B.战略选择

C.战略实施

D.战略分析战略分析

标准答案3：战略衡量

试题4：如何理解组织战略与人力资源管理的关系？

标准答案4：

人力资源管理与组织战略的形成之间具有相互依赖的互动关系。人资

源管理是企业战略管理中重要的一部分。企业战略管理是从全局和长

远的观点研究企业在竞争环境下，生存与发展的重大问题，是现代企

业高层领导人最主要的职能，在现代企业管理中处于核心地位，是决

定企业经营成败的关键。

人力资源管理是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选

择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组

织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。在现实

中，制定组织战略的过程实际上也是一个与制定职能战略互动的过程。

从这个角度看，人力资源管理是组织战略形成中不可或缺的一部分。

我们在制定组织整体战略的过程中考虑人力资源问题，可以帮助组织

实现竞争优势。可见组织战略的形成不仅影响人力资源管理，也受到

人力资源战略的影响，组织必须从竞争和人力资源战略互动的角度来

考虑组织的经济条件、所处产业环境、劳动力市场以及其他影响组织

战略形成的相关因素。

试题5：哪些因素促使人力资源管理从事务角色向战略角色转变？

标准答案5：

一、外部因素从人力资源管理工作的外部环境来看1.企业战略的因

素。核心竞争力的构建需要企业将人才提升到战略层面来思考；2.

客户的因素。客户满意度的提升需要企业价值链管理的提升，而价值

链基本活动的增值必须通过对人才的管理来实现，越来越多的公司已

经认识到只有满意的员工，才有满意的客户；3.法律法规的因素。

劳资关系需要人力资源从业者从公司全局的角度出发思考企业的发

展。

二、内部因素——从人力资源管理工作本身来看1.人力资源从业者

能力和地位的提升。企业对人力资源管理的重视程度与人力资源从业

者的能力和贡献呈正相关，部分企业的人力资源从业者给公司带来更

多的贡献，让企业以及总经理的观念发生了根本性的变化，主动提升

人力资源管理的角色。人力资源管理的边界更广。2.一直以来，人力

资源管理一直不被企业重视或仅仅是企业组织内部的一项管理活动，

有其独立的工作范畴。近年来，随着业务外包、战略联盟、虚拟企业

等各种形式的企业网络组织的出现和发展，人力资源的管理边界已经

跨越组织的边界，不再仅仅局限于企业内部的管理事务，而是面向于

更为广阔的管理空间。

试题6：如何制定人力资源管理战略？

标准答案6：

一、公司战略澄清。战略澄清简单讲就是要人力资源主管要搞清楚

公司未来的行业定位，经营策略，经营规模，产值目标等。什么的行

业定位决定了选择什么样的人才，经营策略决定了选择什么类型的人

才，经营规模和产值目标决定了人才的成本。只有在公司战略清晰的

前提下，人力资源规划才能有的放矢，而不是空中楼阁。

二、内部人力资源现状分析。在对公司的发展战略作了澄清后，接下

来人力资源部应对公司目前的人员质量、数量做一个详细的分析。

三、各部门岗位定编状况和需求分析。结合公司的人力资源状况分

析，人力资源部配合各部门经理对各部门的岗位定编情况进行分析，

以确定定岗情况和未来的需求，列出公司的岗位需求表，并和部门经

理、公司高层管理者一起进行确认。

四、制定公司1-3年人力资源规划。根据上三个阶段的综合信息的整

理，经和公司上层领导反复论证后，整理成完整的人力资源规划文档，

对公司未来的人力资源需求进行质量、数量的明确规划，同时大致说

明具体的培训方法、招聘渠道、费用计划等实施措施思路。

五、制定人力资源规划执行的战术措施。在通过公司