数字化转型助力塑造价值银行.pdfVIP

大数据、云计算、物联网、人工智能、区块链等技术的发展及其与金融的

深度融合，推动数字化时代的加速来临。数字技术在资源配置精准化、服务渠

道全时化、业务流程自动化、风险管理智能化等方面的优势，为商业银行开展

数字化经营与转型创造了有利条件。国内商业银行近年来纷纷推进数字化转

型，把握数字化红利，即利用先进的数字分析技术充分挖掘数字价值，洞察客

户需求，发挥数据的驱动作用，锻造差异化的竞争力，以此对商业银行进行升

级再造，进而推进整体经营管理的变革。

平顶山银行在数字化转型浪潮中，紧扣服务实体经济的初心使命，深刻领

会数字化转型的真谛，自我剖析，识别数字化转型面临的挑战与机遇。在此基

础上，平顶山银行董事会审时度势，制定了“1156”发展战略，坚定了数字化

转型的发展方向，依托顶层设计与企业文化建设，强力保障数字化转型发展；

搭建数字化银行总架构以及创新发展模式，对业务流程再塑、打造敏捷组织与

应用敏捷技术、完善数据治理体系、整合金融生态，形成依托数字化转型塑造

新型价值银行的发展路径，致力于产品服务的现代化、多元化、专业化、智能

化，将自身打造成一种价值系统的整合者，丰富金融产品，完善服务应用场

景，增强线上线下互动，为高质量跨越发展提供核心驱动力。

平顶山银行数字化转型初衷

在息差加速收窄、监管日益趋严、风险逐渐暴露的背景下，银行传统发展模式

难以为继，且规模高速增长的基础难以再续。在此环境下，商业银行以规模驱动的

战略导向亟待转变，寻求内涵式、价值型发展成为必然选择，数字化转型正是实现

这一转型的有力工具。

传统发展模式下，平顶山银行实现跨越发展的难度与日俱增。一是洞察客户需

求难，客户纷繁复杂且快速变化的日常行为，使商业银行从中洞察客户的兴趣、偏

好、信用等变得日益困难；二是流程重塑难，以“客户为中心”发展导向，导致传

统的流程难以匹配产品与服务的快速迭代；三是业务聚合发展难，以部门为条块的

职能割裂，让业务之间难以形成有效的协同。数字化时代下，依靠数字化技术对客

户需求进行精准洞悉、对业务流程进行升级再造、对产品服务进行敏捷迭代、对风

险进行智能把控等，将实现商业银行对其业务模式、经营模式、管理模式、发展模

式的重塑和革新，进而为商业银行把握发展机遇提供系统性的力量支持。

正是看到数字化技术在助力价值银行建设的作用，2019年平顶山银行确立了

数字化转型的发展方向。通过数字化转型，一方面，将数字化转型的“方法论”注

入到平顶山银行的转型发展中，逐步化解过去长期面临的产品不完善、结构不合

理、经营管理效能低、造血能力差、科技支撑不到位、风险隐患大等一系列问题；

另一方面，依托数字化技术，迅速抓住模式升级的价值链主线，为客户提供全产

品、全功能、全方位的一揽子金融服务，助力平顶山银行上档升级，加快向价值银

行转型，推动高质量发展。

数字化转型主要挑战

数字化转型是通过应用数字化技术，对IT系统、业务模式、流程等进行数字

化赋能，推进流程、渠道、产品的“线上化+移动化”发展，实现业务生态与模式

重塑的过程。在金融与数字科技相互交织、相互融合的作用下，数字化正在重构银

行的方方面面。数字化转型已成为商业银行的基本共识。在此背景下，各家银行积

极探索数字化转型路径。

平顶山银行瞄准数字化转型机遇，将数字化转型作为核心发展战略。首先，战

略上高度重视顶层设计与科学谋划，制定数字化发展战略规划以及明确时间表和路

线图，通过挂图作战，强力推进数字化转型；其次，思想上高度重视思维习惯的转

变，依托企业文化建设，推进从高层到员工积极转变发展理念，建设依托数字化技

术重塑运营、决策、管理的数字化思维；再次，搭建数字化银行整体架构与创新发

展模式，多措并举，协调推进数字化转型；最后，在提升数字化能力与敏捷化能力

的基础上，积极与外部合作，整合金融生态，增强业务的核心竞争力。

平顶山银行数字化转型成效卓著，一方面，内部数字化改革日新月异；另一方

面，以开放心态加快对外合作，促进线上资产、负债发展及结构优化，成为国内城

商行数字化转型的积极践行者。

平顶山银行在探索数字化转型的道路上，比国有大行、股份制银行以及领先的

城商行等面临着更多的问题与挑战。我们始终坚定数字化转型信心，强化“科技兴

行”的战略思维，多措并举，有力应对各种挑战，深入推进数字化转型，成功地走

出了一条依托数字化技术铸造新型价值银行的道路。

在系统推进数字化转型过程中，平顶山银行主要面临着三个方面的问题。一是

资源投入分散。由于数字化转型的总体规划不完善，导