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天同41步详解用项目管理的思维办理案件
项目管理中的“项目”,指一个具有明确目标、独特性、临时性、资源限制、跨组织协作、风险管理、变更控制和沟通计划的相对独立、整体的工作事项。项目的成功依赖于有效的预算控制、风险管理、变化应对和沟通机制,旨在预定的时间和预算内,通过有效协调资源和团队,在满足协作各方不同利益需求的同时,按计划实现共同的、特定的成果或目标。
而“项目管理”,是一种通过应用知识、技能、工具和机制,以实现项目目标的系统方法。大致上分为启动、规划、执行、监控和收尾几个基本步骤;包括目标、协作内容、时间、承办、质量、资源、沟通、风险、采购、关键人等管理内容;其机制效果在于,通过综合规划和系统跟进,确保项目按时、按预算、按质量、按目标完成,实现项目利益最大化,并通过经验教训和反馈闭环,不断改进项目管理的方式方法。
答案是肯定、且应当的。
项目管理的核心价值在于整合资源、优化流程、控制风险、强化沟通以及持续改进,这些同样是对律师作业的要求。
我们当然不能全盘否定拿到案件就埋头办案的做法与态度,但针对多案件并行的情形(无论是所内、团队内还是个人),不论是出于提高协作效率、个人或团队可持续发展,还是作业准确、质量统一而言,会更加需要承办人具有项目管理的思维和习惯,以明确的目标结果为导向、系统地规划和落实业务细节,确保每个环节都符合专业标准,同时有效地应对案件的复杂性和不确定性。
个案办理中,项目管理思维有助于提高办案效率、质量和客户满意度。这种思维模式:
着重强调目标,强调对目标进行细化、明确、多角度拆解、多层次分析,哪些是客户目标、哪些是律所目标、哪些是律师及团队目标,哪些是根本目标、哪些是添花目标,甚至哪些不是目标、只是实现目标的手段,在明确之后都可以更好地指导律师制定服务策略、应对过程中的各种变数;
促使律师从宏观角度审视案件,系统地考虑所有相关因素,如法律、客户、对手和证据,进一步优化资源分配,确保关键任务得到着重处理、关键争议得到重点论证,并确保遵守严格的程序时间限制;
强调沟通的有效性,沟通≠表达,案件推进过程中,各方信息的传递和接收应当是清晰、准确、及时的,应使用受众能够理解的语言、风格,使用合适的沟通渠道、方法,提供透明的进度更新和及时的沟通反馈,以促进项目各方的相互理解,确保行动的一致;
关注质量控制,通过设置合理且统一的模板、动作、流程(审阅机制),确保案件处理的每个环节都达到统一的高标准,并允许律师灵活调整策略以应对新情况或证据;
鼓励经验总结与反哺,律师得以从每个案件的总结归纳中,不断改进工作方法和流程,提高团队协作效率,以适应不断变化的法律、市场及行业环境。
——律师办案时采用项目管理思维,或者说学习项目管理的成熟方法解决办案、协作过程中遇到的效率和质量问题,属“取法乎上”。
天同一直在努力设计更为科学的案件办理、管理流程,并建立了一套严密高效的“案件流程管理体系”,我们总结出41步标准化处理流程,可以确保天同“出品”的品质,同时也可以让当事人及各协作方更好地了解案件的进程和发展态势:
接下来我们进行逐步拆解(文末联系天同小助理获取表格文件):
01.?基本信息采集与录入
【技术要领】
所有案件相关信息准确无误地登记建档,不要担心繁琐,流程上游越完善、后续处理越高效
不用考虑案件后续的签约可能性,按“签”的标准对待,一定程度上也会提高签约的可能性
【完成动作】登记案件基本信息
【输出内容】基础信息表(分业务类型)
?
02.?利益冲突检索
【技术要领】
严格参照相关管理规定检索利益冲突
检索范围包括总分所
有条件/需求的情况,还建议扩大检索范围,例如扩大时间范围为案件结项后2~3年,及或扩大当事人范围至股权关联主体。
【完成动作】完成所有利冲规则的检索
【输出内容】明确输出各个规则的结果;“无利冲”结果或存在可豁免的利冲情形,并由当事人出具豁免函
?
03.预立案
【技术要领】
在无利冲/可豁免的情况下,根据案件信息进行预立案操作
案件信息及利冲检索情况(含豁免)完整、准确、无遗漏
【完成动作】完成对应的系统操作
【输出内容】获取案号;预立案表及案号(分业务类型)
?
04.确定承办团队
【技术要领】
根据案由、服务体量、审理层级、当前程序、地域、行业/专业、当事人性质等,为案件匹配合适的承办律师和团队
人员明确、分工合理、事事有着落
必要时可进行跨团队调配,或多团队组合
明确团队内各成员的主要分工,并针对关键任务或事项配备“主-辅”承担结构
【完成动作】确定人员名单,建群,并分别发送案件基本材料
【输出内容】分工表(分业务类型)
?
05.确定评估委员会
【技术要领】
根据案由、行业/专业、审理层级、当前程序等,确定本案的评估委员会成员
成员能力需完整覆盖案件需求,必要时可就评估环节外请专家
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