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企业社会责任创新起来

“企业的社会责任”(CSR)，绝对是2006和2007年中国商业界最热门的话

题之一。众多媒体对此频繁报道给予关注，中国企业家调查系统更是将“企业家

看社会责任”作为《2007年度中国企业家成长与发展报告》的主题。

引人瞩目的是，国家电网和中国移动等国内企业也仿效跨国公司，竞相发布

了自己的《社会责任报告》。很多企业开始认识到：承担社会责任，是实现“可

持续发展”的必然趋势。

但实际情况并不容乐观。

根据《2007年度中国企业家成长与发展报告》的调查显示：尽管有将近96%

的企业家认同“优秀的企业家一定具有强烈的社会责任感”，但经营者对经济责

任(如：正当竞争)，法律责任(如：依法纳税)的认同要高于伦理责任和慈善责任。

也就是说，多数企业对社会责任感的认识，还停留在最基本的经济和法律层面。

当然很多企业也多行善举，用于公益事业的捐赠数以百万计，但他们中近

70%的人认为这增加了公司的成本，而且他们没有得到理想的“投资回报”。很

多公司将“履行社会责任”与“获得品牌效应和公司美誉度”看成投资和回报

的关系，这本无可非议，但我们发现：只将这个结果作为目的的企业，很少能得

到他们理想的回报。

值得注意的是，跨国企业对企业的社会责任却乐此不疲。

他们非但没有躲避，反而将其纳入到了自身的“可持续发展战略”之中，在

这些企业里成立了“可持续发展”或者“公益与慈善”的相关组织。他们的每个

行动，哪怕是一笔捐款都是与战略息息相关的。与此同时，那些令人期待的回报，

也毫不吝啬地成为企业头上更多的光环。

事实上，企业承担社会责任在很大程度上已经不再是企业所能选择的事情，

当国际合作者和竞争者开始用SA8000、道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指

数来要求或者威胁我们的时候，如何更好地履行社会责任成为中国企业不得不认

真思考的问题。

创新，是我们必须选择的道路。

为此，本刊选取了三组案例来阐释企业责任创新的意义，并关注如下三个话

题：

首先，即便是单纯的慈善，企业应该如何将善举组织化、系统化？

其次，当企业进一步意识到社会责任的战略意义时，如何将行动纳入到战略

体系？

再次，企业社会责任中重要的一点是保障员工的利益，那么除了就业与薪水，

企业给予员工更多的“额外”是否值得？

张文魁：创新从理解责任开始

谈及企业社会责任的创新，最重要也最基本的，是要将企业的义务和社会责任分

开。

“社会责任”绝不止于纳税

从前，公众对企业并没有社会责任方面的要求，企业自己也没有这方面的意

识。在《公司法》的早期阶段，企业的社会捐赠甚至被认为是“越权”的，是法

律所不允许的。

随着时代的发展，学者和公众开始对企业提出了社会责任方面的要求。20

世纪50年代美国的学者H.BOWEN写了一本书，书名就叫《商人的社会责任》，

是较早提出社会责任概念的人。他认为商人有义务按照社会所期望的目标和价值

观来从事经营和采取某些行动。

但是，企业的社会责任得到全球高度重视却与20世纪80年代以来的反全球

化运动、环保运动和人权组织的高度活跃有密切关系。公司社会责任(CSR)作为

一个正式概念被广泛认可也是20世纪90年代的事情。随后，CSR逐步实现了体

系化，如：有关机构建立了SA8000、道琼斯可持续发展指数、多米尼道德指数

等。1999年联合国秘书长安南提出《全球契约(GlobalCompact)》，鼓励和促

进“企业生产守则运动”的推行，要求企业自觉遵守涉及人权、劳工、环保、反

腐败等领域的九项原则。

总的来看，CSR不单指企业盈利、交税、提供就业等方面的事情，这些是企

业的份内事情或者是自然而然派生的事情。因而今天我们谈及CSR的创新，最重

要的、最基本的，就是要将企业的义务和社会责任分开，不要将两者混淆起来。

社会责任体系和法律体系是两个相对独立的体系。随着时代的发展，社会责

任体系中的一些东西可能会法律化，但不可能也不应该把社会责任体系中的所

有内容都法律化和管制化。因此，社会责任更多的是一种非官方的行动，而不是

政府管制。社会责任的创新也就应该更多关注于法律范畴之外的事。

从全球来看，CSR主要指如下几方面：一、资源和环境方面的责任；二、善

待劳工；三、关注其他相关者的利益；四、社区贡献；五、关爱特殊群体；六、

提倡一些基本的普世