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T/SZHW001—2024
深圳市城市管家服务工作指引
1范围
本文件规定了深圳市城市管家服务的环卫清扫清运、市政绿化管养、垃圾分类、路灯照
明设施管养服务、爱卫消杀服务、水域保洁服务、公共区域管理服务(市容巡查、扬尘治理、
文明养宠巡查、共享单车巡查)、智慧管理系统等相关要求。
本文件适用于深圳市(含深汕特别合作区)内城市管家服务的运行管理。
2规范性引用文件
下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中,注日期
的引用文件,仅该日期对应的版本适用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括
所有的修改单)适用于本文件。
GB/T27770病媒生物密度控制水平鼠类
GB/T27771病媒生物密度控制水平蚊虫
GB/T27772病媒生物密度控制水平蝇类
GB/T27773病媒生物密度控制水平蜚蠊
GB/T19095城市生活垃圾分类标志
GB5678道路交通标志和标线
SZDB/Z207.1病媒生物预防控制技术规范第1部分:鼠类
SZDB/Z207.2病媒生物预防控制技术规范第2部分:蚊虫
SZDB/Z207.3病媒生物预防控制技术规范第3部分:蝇类
SZDB/Z207.4病媒生物预防控制技术规范第4部分:蜚蠊
DB4403/T59公共区域环境卫生质量和管理要求
GB/T23626红火蚁监测规程
DB44/T1323红火蚁防控效果评价标准
NY/T3541红火蚁专业化防控实施规范
GA182道路业交通安全标志
T/GDRTA001道路运输车辆智能视频监控报警系统终端技术规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
城市管家citybutler
按网格化要求对各自负责网格内所涉及的环卫清扫清运、市政绿化管养、垃圾分类、路
灯照明设施管养服务、爱卫消杀服务、水域保洁服务、公共区域管理服务等依托人工智能巡
检设备及智慧管理平台进行统筹协调管理的服务团队,构建城市管理共建共享共治新模式。
3.2
公共区域publicarea
人群经常聚集、供公众使用、对公众开放或服务于公众的场所。
3.3
1
T/SZHW001—2024
废弃物waste
对持有者失去了继续保存和利用价值的物质,通常以固态、半固态和液态存在。
3.4
环卫作业environmentalsanitationwork
以保障环境卫生功能的正常发挥和人民健康为目的的作业,包括普扫、保洁、清运。
3.5
普扫generalsweeping
对城市道路等公共区域进行的全面清洁作业,包括机械清洁作业和人工清洁作业。
3.6
保洁cleaning
普扫后,为维护城市道路等公共区域环境整洁而进行的保持性清洁作业。
3.7
垃圾收集点refusecollectionspot
按规定设置的、用于存放垃圾收集容器,临时中转垃圾的设施。
3.8
公共厕所publictoilet
在公共场所独立设置或附属于其他建筑物设置,供社会公众使用的厕所。
3.9
移动厕所mobiletoilet
能够移动使用的公共厕所,包括拖动厕所、汽车厕所等。
3.10
绿地greenbelt
道路及广场范围内,用于改善生态、保护环境、为居民提供游憩场地和美化景观的绿化
用地。
3.11
城中村urban-village
城市化过程中由原农村集体经济组织的村民及继受单位保留使用的非农建设用地的地
域范围内的建成区域。
3.12
城市道路urbanroad
城市供车辆和行人通行的,具有一定技术条件的公共道路及其附属设施,公共道路包括
车行道、人行道、街巷、桥梁、隧道、广场等,附属设施包括人行过街天桥、人行地下通道
等。
3.13
机械化作业mechanicaloperation
使用机动车辆、设备进行的道路清扫作业或道路保洁作业,包括机械扫
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