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商务沟通题集

一、不定项选择题

1.以下那种沟通类型的沟通速度比较慢(C)。

A.链型B.轮型

C.环型D.Y型

2.以下那种沟通类型的最容易造成信息失真(A)。

A.链型B.轮型

C.环型D.Y型

3.以下那种沟通风格的人喜欢关注于沟通过程中的细节(C)。

A.支配型B.表达型

C.分析型D.和蔼型

4.当一个人对某人某方面主要品质形成良好的

印象后，就会认为这个人一切都不错，这属于沟通障碍中的哪种认知不当(B)。

A.第一印象B.晕轮效应

C.定势效应D.刻板印象

5.应聘者几个人一组，同时接受同样的主考官的面试,这样面试是(C)。

A.个人面试B.小组面试

C.集体面试D.评估中心

6.人际沟通的动机主要有(ABD).

A.归属动机B.实用动机

C.发展动机D.探索动机

7.由自由恋爱发展到夫妻关系属于人际关系的那个阶段(D)。

A.情感定向阶段B.探索情感阶段

C.情感交换阶段D.稳定情感阶段

8.根据沟通方向的可逆性与沟通时是否出现信息反馈，可以把沟通分为(A)。

A.单向沟通与双向沟通

B.浅层沟通与深层沟通

C.正式沟通与非正式沟通

D.内部沟通与外部沟通

9.不少公司设立了公共关系部，其主要目的是为了实现企业的(B)。

A.上行沟通B.外部沟通

C.下行沟通D.平行沟通

10.和口头沟通相比，书面沟通的重要性体现在(ABC)

A.信息表达更加准确

B.易保存,方便“复制，不易被“污染

C.更加容易令人信服

D.方便快捷,更节约时间

11.在非正式组织的沟通中，可能有几个中心人物,由他们转告若干人,这是(B).

A.单串型沟通B.集合型沟通

C.饶舌型沟通D.随机型沟通

12.电梯里陌生人觉得不舒服，是因为他们之间的距离处于(B)。

A.亲密区域B.个人区域

C.社会区域D.公共区域

13.判断是否有必要开会的条件有(ACD)。

A.是否有更好的办法解决问题

B.相关领导是否在场

C.是否需要群体决策D.是否成本太高

14.可以调动与会者的积极性，并且可以代表大多数人意见的决策方法是(C)。

A.权威决策法B.趋同决策法

C.投票表决法D.一致决策法

15.以下关于头脑风暴法的规则正确的有(BCD)。

A.观点不能太夸张

B.在彼此观点之上建立新观点

C.不要对别人的观点进行批评

D.追求观点的数量

16.以下关于有效赞美的说法错误的是(C)

A.赞美的语言要因人而异B.赞美要注意场合

C.赞美要直接而不要间接

D.赞美的内容要具体

17.以下哪项属于会议的功能(ACDE).

A.开展沟通，传达资讯B.提高创新，节省成本

C.达成协议，解决问题D.资源汇

E.监督员工，协调矛盾

17.面试结束后要与招聘单位联系，表示感谢和加强联系，以下那种不是可取的方法(A)。

A.找熟人去问问能否被录用

B.结束后2--3天到招聘单位拜访

C.打电话给招聘人员表示感谢

D.写封感谢信给招聘者

19。商务谈判的前期准备工作包括(ABCD)

A.探寻阶段B.确定谈判队伍

C.搜集信息D.明确谈判目标

20.商务礼仪的基本原则包括(ACD)

A.真诚尊重原则B