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2011年度**员工满意度报告
表号：TY/QP-022-QR-007
调查部门：人事部调查时间：2011年12月22日
本次调采用了笔答查问卷回收的方式进行了关于员工满意度的研究，共发放
问卷50份，回收样本50份，回收率100%，其中有效问卷46份，有效回收率
为92%。
本次满意度调查的主要目的是：1、向员工灌输“公司的管理与发展让员工
共同参与，鼓励大家献计献策”从而培养员工的主人翁责任感；2、让员工看到
公司的转变、革新、进步、以及广阔的未来，在员工与领导层之间建立诚信；3、
发现公司的潜在问题，找出问题的症结所在，分析其对员工的影响，有利于促进
公司与员工的沟通与交流，增强企业的凝聚力。员工满意度是企业价值中关键的
因素与核心力量，更是企业不断追求的目标和方向，因此企业需要及时地了解员
工的心声，并在新的年度里进行新的调整与改进。
本次满意度调查涵盖：员工发展、公司管理、福利政策、培训需求、领导、
绩效管理及企业制度、产品满意度情况、公司环境与后勤、工作满意度及对公司
的建议和意见等十个方面。下面就本次调查问卷情况进行分析：
一、基本情况调查
1.调查工作年限比例构成情况。
员工入厂年资分布图
未满一年1-2年2-4年4年以上
23%26%
22%
29%
调查结果按入厂年资分配比例为：未满一年12人，1-2年14人，2-4
年10人，4年以上11人。
2.工作类别比例构成情况。
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工作类别构成比例分布图
管理人员职员技术工人普工
2%4%
24%
70%
调查结果按工作类别年限分配比例为：管理人员1名，职员2名，技术
工人11名，普工32人。
问卷的属性部分（之入厂年资、工作类别）统计结果与公司实际情况相
近，且问卷回收率达92%，因此，本次调查数据可以反映出公司整体真实
的情况。
二、各项调查数据汇总分析
1.员工发展满意度情况。
员工发展满意度
清楚/是基本清楚不清楚/否
87%84%
58%
42%
26%
13%
123
分析：员工是否清楚自己的工作职责、员工认为企业是否做到人尽其才以及员
工对公司的前途是否有信心三个方面的统计结果表明：有超过85%的员
工清楚自己的工作职责，有超过55%的员工认为企业有做到人尽其才，
有超过80%的员工对公司的前途有信心。而仍有42%的员工认为企业没
有做到人尽其才。
2.企业制度与绩效管理情况。
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