建设医护和谐团队【37页】.pptxVIP

2019

建设医护和谐团队

有这样一群人

他们的每一天

从清晨到深夜

步履匆匆

秉承先祖的精神

留下传承千年的誓言

当我成为医学界的一员：

我郑重的保证自己要奉献一切为人类服务。

我将会给予我的师长应有的尊敬和感谢。

我将会凭着我的良心和尊严从事我的职业。

我的病人的健康应是我最先考虑的。

我将尊重所寄托给我的秘密，即使是在病人死去之后。

我将会尽我的全部力量，维护医学的荣誉和高尚的传统。

我的同僚将会是我的兄弟姐妹。

我将不容许年龄、疾病或残疾、信仰、民族、性别、国籍、政见、人种、性取向、社会地位或其他因素的考虑介于我的职责和我的病人之间。

我将会保持对人类生命的最大尊重。

我将不会用我的医学知识去违反人权和公民自由，即使受到威胁。

我郑重地做出这些承诺，自主的和以我的人格保证。

《日内瓦宣言》

医学是最能充分体现人类互助精神的领域，而医生与护士的精诚合作，建立良好的医护关系既是医护人员医德修养和医德实践的具体体现，也是完成医疗过程，促进病人康复的重要保证。

一.建立和谐医护关系的重要性

1.保证医疗过程的完整性。

医疗过程是医护间不断交流信息的过程，是治疗信息的传递和反馈不断循环的过程。在信息交流中任何一个环节的信息阻塞都会影响整个医疗过程的顺利进行，良好的医护关系是保证医疗过程完整性的基本条件。

2.适应医疗过程的多样性

医疗过程是医护间不断交流信息的过程，是治疗信息的传递和反馈不断循环的过程。在信息交流中任何一个环节的信息阻塞都会影响整个医疗过程的顺利进行，良好的医护关系是保证医疗过程完整性的基本条件。

3.维护医疗过程的非偏性

由于医护各自业务水平和医德修养水平的不同在工作中都可能出现“角色偏差”，平等的医护之间可以互相监督、互相制约，使医生、护士不出现或少出现，角色偏差即使出现也能及时纠正。

4.保持医生和护士在工作中有愉悦的心情

由于医疗工作的特殊性和繁重性，医生、护士模糊上下班概念、加班加点已经成为常规，很多工作人员在科室的时间绝对比在家多，医生和护士共同度过的时间绝对比你陪家人的时间长，所以，构建和谐医护关系可使我们大部分时间在精神上是愉悦的，有益于身心健康。

二.影响医护关系的因素

角色压力

护士和医生在医院工作中都有自己独特的角色功能，在各自的专业范畴内履行各自的工作职责。

缺乏交流和理解

医生与护士是构成卫生人员的主要力量。各自的专业存在特殊性，加上现代化专业飞速发展，日新月异，知识不断更新造成医护间的不理解。

因素

3

口头医嘱补记不及时

1

医嘱开出时间与执行有出入

4

对病人病情变化反应不一

2

护理级别的界定认识不一

1.医嘱开出时间与执行有出入

如早晨医生交完班查完房1h后开出的医嘱仍记录08：00，或者护士责任心欠缺，医嘱执行不力，护士应认真核对医嘱开出的具体时间，如有出入及时指出，医生应将立即执行的医嘱传递给护士，注意时间一致。

医嘱单是医疗文献。是护士实施治疗措施的依据，应不折不扣地执行，不然将会给医疗纠纷提供不折不扣的依据。

2.护理级别的界定认识不一

分级护理是实施护理的依据，如病人术后数日，离床活动自如，饮食已正常，甚至院外活动，护理级别仍为I级。随着人们法律意识的增强，病人及家属对护理内容越来越重视，所以医生、护士应明确分级护理内容，以保证医嘱与护士行为一致，以免引起不必要的纠纷。

3.口头医嘱补记不及时

医生下达口头医嘱，护士碍于情面执行，过后遗忘，造成护理记录与医疗病历不一致。没有医嘱是不能强行执行的，除非在抢救时，也应在6h内补齐，以免造成不可弥补的后果。

4.对病人病情变化反应不一

护士反映问题应真实、客观、完整。

病人病情有变化时，有的护士对病情认识不足，自作主张，自行处理，耽误了病情；有的护士，病人一有变化，立即通知医生，医生认为大呼小叫，不以为然。

应加强医护人员的自身专业知识的学习，不断提高专业理论知识，避免不必要的事故发生。

三.创建和谐的医护关系

建立平等，互补型的医疗关系

由于医护双方各有自己的专业技术领域和业务优势，实际上医护关系的背后就是诊断、治疗与护理的学科合作。

医护人员工作在临床第一线，承担着救死扶伤、治病救人的重要作用，其关系的优劣，对治患的成功有着重要的作用。

新型的