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定制化系统服务实施

合同编号：__________

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

鉴于：

甲方愿意委托乙方就甲方定制化系统服务的实施事宜提供专业服务；

乙方愿意接受甲方的委托，为甲方提供定制化系统服务实施服务；

双方本着平等、自愿、诚实、信用的原则，经充分协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的实际需求，为甲方提供定制化系统服务实施服务，具体包括但不限于：

（1）系统需求分析；

（2）系统设计；

（3）系统开发；

（4）系统测试；

（5）系统部署；

（6）系统培训；

（7）系统维护及升级。

1.2乙方应按照本合同约定的时间、质量等要求，完成甲方定制化系统服务实施服务。

二、服务期限

2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

2.2乙方应在合同有效期内按照约定完成甲方定制化系统服务实施服务。

三、服务费用

3.1乙方向甲方提供的定制化系统服务实施服务，甲方应支付乙方服务费用共计人民币____元（大写：____________________元整），乙方开具正规发票。

3.2甲方应按照本合同约定的付款方式和付款时间，向乙方支付服务费用。

四、付款方式及时间

4.1本合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的____%。

4.2乙方完成定制化系统服务实施服务后，甲方支付乙方服务费用的剩余____%。

五、乙方的义务

5.1乙方应按照甲方的实际需求，提供专业、高效的定制化系统服务实施服务。

5.2乙方应保证其提供服务的合法性，不得侵犯第三方的合法权益。

5.3乙方应对在提供服务过程中获得的甲方商业秘密、个人隐私等信息予以保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。

六、甲方的义务

6.1甲方应按照本合同约定的时间和要求，向乙方支付服务费用。

6.2甲方应协助乙方进行定制化系统服务实施，提供必要的技术支持和配合。

七、违约责任

7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的____%。

7.2乙方未按照约定时间、质量要求完成甲方定制化系统服务实施服务的，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，逾期违约金为本合同服务费用的____%。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、其他约定

9.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（委托方）：

乙方（受托方）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.甲方需求说明书

2.乙方项目实施方案

3.系统设计文档

4.系统开发代码

5.测试报告

6.培训资料

7.维护和升级计划

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定时间完成服务：指乙方未能在合同约定的时间内完成定制化系统服务实施服务。

2.乙方未按照约定质量完成服务：指乙方提供的服务未达到合同约定的质量标准。

3.甲方未按时支付服务费用：指甲方未能在合同约定的时间内支付乙方应得的的服务费用。

4.甲方未提供必要的技术支持和配合：指甲方未能按照合同约定，向乙方提供必要的技术支持和配合。

三、法律名词及解释：

1.定制化系统服务实施：根据甲方的特定需求，为甲方提供个性化的系统服务实施过程，包括系统需求分析、设计、开发、测试、部署、培训、维护及升级等服务。

2.服务费用：乙方为甲方提供定制化系统服务实施服务所收取的费用。

3.违约金：当一方违反合同时，根据违约程度向另一方支付的赔偿金。

4.逾期违约金：乙方未按照约定时间完成服务时，向甲方支付的违约金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：乙方进度延误

解决办法：按合同约定扣除逾期违约金，严重者可以协商延长合同期限或根据合同约定采取其他措施。

2.问题：乙方服务未达质量标准

解决办法：要求乙方在约定时间内进行整改，仍不符合要求的，按合同约定扣除违约金，并有权要求乙方返工或赔偿损失。

3.问题：甲方未支付服务费用

解决办法：催告甲方支付，逾期仍不支付的，乙方有权暂停提供服务，并有权要求支付违约金。

4.问题：甲方未提供技术支持和配合

解决办法：催告甲方提供，逾期仍不提供的，乙方有权暂停提供服务，并有权要求支付违约金。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供详细需求，乙方根据需求进行定制化系统服务实施。

2.甲方未能按时支付服务费用，乙方催告甲方支付。

3.乙方未按照约定时间或质量完成服务，甲方要求乙方整改或赔偿损失。

4.甲方未提供必要的技术支持和配合，乙方催告甲方提供。

5.双方在履行合同过程