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EQ综合度量与发展的均值、方差模型

摘要本文从EQ(EmotionalIntelligenceQuotient)的综合度量出发，推导出EQ

度量的均值—方差模型，用来描述EQ的发展与控制，为大学新生培养提高心理素质和描绘

自身心理轨迹提供了形象直观的工具。

关键词EQ、均值—方差模型

一、EQ的一般概念与度量

EQ，常译为情商，全称为EmotionalIntelligenceQuotient，可译为情绪智力商数。

它和智商(IQ，IntelligenceQuotient)相比较而存在，用作测定人的情绪智力水平的指标。

其实更加规范的术语应为“情绪智力(EmotionalIntelligence)”。EQ理论一般认为由美国

的两位心理学家—耶鲁大学的彼得·塞拉维和新罕布什尔大学的约翰·梅耶创立的。

西方学者认为情绪智力应该包括如下5个方面：（1）对情绪的自我认知感受能力；（2）

妥善管理自己的情绪，及时摆脱焦虑、忧郁、烦躁不安的能力；（3）自我激励，克制冲动，

延迟满足，保持热忱的能力；（4）认知他人情绪的能力；（5）调整人际关系的能力。

其实EQ理论不是一朝一夕形成的。早在1986年，中国的科学出版社出版了一本《科学

创造心理学》。作者在全书12章里用5章研究智力因素对于科学创造的贡献，而用了7章研

究非智力因素对于科学创造的贡献。该书认为智力因素可以分为5类25种，它们是（1）观

察力（观察敏锐性、观察准确性）；（2）记忆力（记忆速度、记忆准确性、联想能力）；（3）

思维能力（思维深度、思维广度、独立思考、思维灵活性、思维分析能力思维综合能力、思

维比较能力、思维抽象能力、思维概括能力、判断能力）；（4）想象力（想象丰富性、想象

新颖性）；（5）操作能力（操作准确性、操作速度、操作协调性）。非智力因素也可以分为5

种25类，它们是（1）情绪（情绪稳定性、控制情绪水平、激情、热情）；（2）心境（事业

心、责任心、自信心、好奇心、怀疑感、进取心）；（3）兴趣（求知欲、兴趣广度、兴趣深

度、兴趣持久性）；（4）意志（意志顽强性、意志果断性、意志自制力）；（5）性格（勤奋、

谦逊、献身精神）。该书还用一半的篇幅对上述25种智力因素和25种非智力因素进行了定

量分析。毫无疑问，这是中国学者对于EQ理论的早期研究，比西方正式的EQ理论提出约早

10年。（原作分为4类25种，且归属关系不明显，本文作者为了指标分类对称，现改为5

类，且明确指标归属关系）

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我们看到，西方学者和中国学者都已经提出了非智力因素的度量指标体系。这些度量指

标都是随机变量，因而应该有它们的均值和方差。本文将讨论EQ的均值与方差的实际意义，

建立EQ均值与方差的统计模型，并寻找EQ指标的优化组合。

二、EQ度量的均值、方差意义

一个人的情绪应该维持在适当的高度之上。由于现代社会激烈的竞争，人们承受着越来

越大的心理压力，情绪容易低落。情绪过于低落，轻则有害健康，重则可能出现心理偏差，

造成严重后果。在情绪这个指标里，我们最容易看到情商概念的“商”。

一个人的情绪多少有些波动，波动水平可以用方差来度量。在西方EQ理论里，EQ包括

“妥善管理自己的情绪，及时摆脱焦虑、忧郁、烦躁不安的能力”和“自我激励，克制冲动，

延迟满足，保持热忱的能力”。这种提法隐约有了情绪方差的概念，并且认为情绪方差越小

越好，不过西方EQ理论的度量指标较为粗糙模糊。中国学者对非智力因素的指标体系较为

精细，易于度量，其中情绪水平应该属于情绪均值概念，情绪稳定性应该属于情绪方差的概

念。所不同的是，中国学者1986年的工作中，情绪稳定性作为一项独立指标，由被测试者

独立评估；而我们提出的情绪方差概念，是对多个样本的情绪水平进行计算，客观求出测试

者的情绪方差。

类似的分析可以推广至情商的其它因素，如“心境（事业心、责任心、自信心、好奇心、

怀疑感、进取心）”、“兴趣（求知欲、兴趣广度、兴趣深度、兴趣持久性）”、“意志（意志顽

强性、意志果断性、意