【精品】2020年教育行业营销数字化转型白皮书.docx

明略科技MNNGAMPTECHN

明略科技

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恩亿科

2020

教育行业

营销数字化转型白皮书

作者：nEqual恩亿科商务市场部

专家顾问：明略科技集团副总裁教育行业负责人安扬2020.09

2020nEqual,AllRightsReserved

目录

03政策、融资、市场三方变革下，教育行业面临日益严峻的增长困境

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政策：行业政策监管趋严致使教育机构生存环境巨变04

政策：行业政策监管趋严致使教育机构生存环境巨变04

融资：投融资市场趋于冷静，“大幅减少”成为教育行业高频词04

市场：教育行业整体环境变革导致企业生存难度加大07

营销数字化转型成为教育行业生死存亡的转机点08

教育机构营销数字化转型的必然性09

教育机构营销数字化转型面临的挑战09

?挑战一：仍然高昂的获客成本10

?挑战二：仍待满足的消费者需求10

?挑战三：仍需挖掘的消费者生命周期价值11

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构建教育机构自身数据资产

实现线上线下全渠道布局14

教育行业营销数字化全链路三大实施策略

策略一：智能优化效果广告投放，提升营销效率效果

?提升营销效果

?提升营销效率

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Content

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?数据接入-全面接入教育机构所有触点数据，打破消费者信息孤岛

22?数据处理-打造消费者SuperID，还原消费轨迹、追踪全生命周期行为标签

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策略三：线上线下全时交互，打造全渠道一致的消费者体验

?洞察本质需求，激发线上消费者线下互动

?智能导购交互，引导消费者在线互动

?门店智能交互，触发消费者线下转化

05关于nEqual恩亿科35

nEqual恩亿科

2020nEqual,AllRightsReserved

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推荐序言

nEqual恩亿科总裁

任佩禹

经济运行到新的周期，互联网技术走到拐点，疫情带来的快速变革，致使教育行业格局和架构正经历着新一轮洗牌。同时，趋严的政策、冷静的投融资、动荡的市场环境，这些外因致使增长成为极具挑战的课题，教育机构亟需从内部出发，构建持续增长的数字化能力。为此，OMO教学模式转型、在线化能力、精细化运营，这些与转型相关的理念与模式成为热议的话题。

但我们看到，有些机构的转型仅是线下教育业态的简单平移，没有落地于真正的数字化能力构建，因此增长乏力；同时我们也看到，有些机构的转型是结合自身优劣势，真正基于数据洞察消费者真实需求，从而匹配好线下课程、师资与在线模式的衔接，实现OMO模式的闭环应用。

这些成功实践带来的增长，让机构们看到了未来行业发展的新方向，同时也让他们意识到在重点发力增长的背后，需要解决营销、校务、教学、和财务等用户相关数据，做好以消费者为核心的数字化营销、运营和管理策略，才能真正地增强抗风险能力和自身的竞争优势。

为了助力教育机构的数字化进程，我们经过多方调研，以及自身在教育行业的经验沉淀，客观的呈现了教育行业的现状与挑战，并基于营销的维度梳理了实现数字化转型的两大关键布局与三大实施策略，形成了这本白皮书，在指导教育机构多方位打造数据驱动的创新能力基础上，构建全渠道消费者感知，实现“以消费者为中心”线上线下一致体验的同时，提升教育机构的拉新与留存/复购，全面开启探索数字