新飞空调淡季推广方案.ppt

3、售后服务

这一阶段各厂家的售后服务措施以海尔、伊莱克斯等较为引人注目，主要有以下几种类别：

1、延长保修时间，春兰空调和伊莱克斯都推出了十年保修。

2、增加服务内容，华凌空调在提供免费安装的基础上，还可以免费为用户在一年内拆装一次。伊莱克斯空调推出“私人家电保养师”服务，提出了定期“保养”的服务概念。LG空调为用户提供免费的产品责任险等。

3、完善服务措施，以海尔空调推出的无尘安装服务为代表。

推出全新的服务概念，丰富新飞品牌形象，提高新飞品牌美誉度；制定特别通路策略，激励经销商入货，促进销售。1、新飞空调淡季推广策略：

——通路与服务推拉并举，双向用力

计划之一：销量积分制计划内容：根据各地经销商的进货数量或销售金额，以相应比例累积积分。当经销商的积分累积至达到规定分数时，就可以选择优惠和奖励。具体操作：积分比例（详细根据销售情况再设定）根据进货数量设定，例如每台产品=10分根据进货金额设定，例如100元=1分优惠和奖励优惠——积分达到规定分数，下次提货每台单价优惠5元奖励——大型货车一台，规定车身做新飞车体广告。计划之二：年度积分制计划内容：对经销商进行积分年度统计，对能够达到某一规定积分（如500分，详细根据销售情况设定）的经销商进行年度奖励。具体操作：A、奖励广告宣传：由新飞出资，奖励一期报纸广告予经销商进行卖场宣传，与经销商一起共同建立销售市场，拉动双方关系。B、赞助商场活动：经销商进行周年志庆或大型活动时，对经销商进行相应的赞助，并与其进行公关性的联合促销活动。经销商激励计划——“共建绿色”积分计划三、系列划分原则1、以产品类别为分水岭，将所有产品划分为挂机和柜机两大类2、以产品档次为依据，将挂机和柜机分别划分经济、普通、高档三个系列挂机经济型普通型高档型柜机经济型普通型高档型四、系列命名原则说明：“新绿岛”、“新绿洲”是最初只有两个系列产品时的命名，横跨了挂机和柜机两类产品，在产品线增长的情况下不利于系列区分和记忆，为避免这两个命名对新的划分造成干扰，我们选择彻底舍弃，重新整合。1、舍弃“新绿岛”、“新绿洲”两个系列名，从新的命名上对挂机和柜机进行鲜明区隔即：以“绿”字开头的系列为挂机系列以“新”字开头的系列为柜机系列说明：A、从产品档次角度进行三大系列命名，有利于系列的区分和记忆；同时有利于产品线的继续扩张，以后增加的产品可以直接根据档次进行分类、小命名，不必再重新整合。B、由于产品线太长，三大系列下涵盖的产品功能、外观各异，有必要根据各系列特点进行小命名。2、以大的系列名，统领小的系列名即：在对“经济”、“普通”、“高档”三大系列进行命名的情况下，再分别对三大系列囊括的小系列进行命名。新飞空调淡季推广方案（2002年8月——2003年3月）目录：第一部分：八月空调市场报告第二部分：新飞空调淡季推广目标第三部分：新飞空调淡季推广策略第四部分：具体推广内容附：新飞空调新命名方案第一部分：八月空调市场报告1、产品及推广A、美的空调挂壁式分体机有清灵星、定速双子星、星云系列、星光系列等，突出卖点是“清灵星”的随身感技术，即遥控器测温反馈技术。落地式分体机有天朗星、天俊星（豪华型）、天慧星（小玲珑）、世纪星和星海系列等多种。主要卖点是智能触摸屏、低温等离子消烟除尘、自动开关风叶门等。 B、海尔主要产品有网络变频家庭中央空调系统、小状元、金元帅、小元帅等柜机，主要卖点有冷风向上、热风向下的“聪明风”，环绕立体送风。C、华凌空调主要产品有宁静柜机系列、变频挂机系列、自在挂机系列、智慧挂机系列和窗机系列。除制冷外没有特别的卖点。D、伊莱克斯主要产品有新静界系列柜机和挂壁机、灵丽系列柜机和挂壁机，主要卖点有静音，可设定老人、成人、儿童等模式的环境调节器。E、三星空调主要产品有一款壁挂机和气派系列高档