2024年上海市“物业管理及公共服务”等知识考试真题带答案（B卷）.pptxVIP

2024年上海市“物业管理及公共服务”等知

识考试真题带答案(B卷)

第I部分单选题(50题)

1.如果物业管理区域内尚未成立业主大会，负责拟订管理规约草案的应是()。

A:房地产行政主管部门

B:业主大会筹备组

C:建设单位

D:业主委员会

答案：B

2.房屋共用部位的养护费用从()中支出。

A:业主缴纳

B:定期收取的物业服务费

C:物业公司的经营费用

D:房屋维修基金

答案：B

3.物业服务企业在管理区域内发现消防通道被占用，应该如何处理?

A:报告给消防部门处理

B:要求占用者立即清理

C:自行清理

D:报警处理

答案：B

4.商务物业的管理目标可概括为“六个统一”和“一个指导”,其中“一个指导”是指()的指导。

A:权益

B:形象

C:安全

D:质量

答案：A

5.采用()的物业租赁管理模式，物业服务企业的收入与物业经营获利的多少没有关系。

A:包租转租模式

B:以上三种

C:委托管理模式

D:出租代理模式

答案：C

6.物业服务企业在管理区域内，对于公共区域的维修工作，以下哪项说法是正确的?

A:维修工作只需在设施损坏后进行

B:只有在业主投诉后才进行维修

C:维修工作应由业主自行负责

D:应定期进行公共区域的维修工作，确保设施完好

答案：D

7.物业服务企业在管理区域内对公共区域的清洁工作，以下哪项说法是正确的?

A:清洁工作只需在业主投诉后进行

B:清洁工作可以随意进行，无需固定时间

C:清洁工作应定期进行，确保环境整洁

D:清洁工作只需在白天进行

答案：C

8.下列经营活动中，不属于房地产中介服务活动的是房地产()。

A:经纪

B:开发

C:价格评估

D:咨询

答案：B

9.物业服务企业根据业主、物业使用人的委托为其个别需求提供的物业服务合同约定以外的特约服务，服务收费由()。

A:政府指导价

B:市场调节价

C:双方约定

D:物业服务企业定价

答案：C

10.物业服务企业在管理区域内，对于业主的投诉处理时间，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应立即处理所有投诉，并在24小时内回复业主B:物业服务企业无需对业主的投诉进行回复

C:物业服务企业应尽快处理投诉，并在合理时间内回复业主D:物业服务企业可根据自身情况，随意决定投诉处理时间

答案：C

11.物业服务企业与正在装修房屋的业主之间管理与被管理的关系属于()的法律关系。

A:刑事性质

B:民事性质

C:民事和行政性质

D:行政性质

答案：B

12.物业服务企业在制定房屋养护计划时，首先要做的是()。A:落实费用

B:落实人员

C:确定工作时间安排和工作方式

D:掌握房屋建筑的完好状况

答案：D

13.房屋共用部位的养护费用应列入()。

A:保险费用

B:物业服务企业的办公费用

C:专项维修资金

D:物业服务成本

答案：D

14.在各种定价策略中，通过计算由价格政策引起的利润是否增加来判断定价方案可行性的策略称为()。

A:判别定价

B:质量定价

C:增量定价

D:利润定价

答案：C

15.房屋建筑工程在保修期限内出现质量缺陷，由()向施工单位发出保修通知。

A:设计单位

B:建设单位

C:物业公司

D:监理单位

答案：B

16.物业服务企业在管理区域内发现车辆乱停乱放，应该如何处理?A:罚款处理

B:报告给交警部门处理

C:立即拖车

D:提醒并引导车主正确停车

答案：D

17.用()方式追讨物业管理费是物业公司在不得已时才会采取的措施。

A:协商

B:仲裁

C:诉讼

D:调解

答案：C

18.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业费用缴纳，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应定期催缴业主的物业费用，并告知业主缴纳方式

B:物业服务企业有权对未缴纳物业费用的业主进行处罚C:物业服务企业可自行决定物业费用的收取标准和方式D:物业服务企业无需关注业主的物业费用缴纳情况

答案：A

19.物业服务企业在管理区域内，对于业主的物业服务费用减免申请，以下哪项描述是正确的?

A:物业服务企业应无条件接受所有业主的物业服务费用减免申请

B:物业服务企业可自行决定是否接受业主的物业服务费用减免申请C:物业服务企业应根据业主的实际情况和相关规定，审慎考虑物业服务费用减免申请

D:物业服务企业无需考虑业主的实际情况，拒绝所有减免申请答案：C

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