博物馆志愿者服务与管理规范.pdfVIP

ICS03.080.01

CCSA12DB21

辽宁省地方标准

DB21/XXXX—2023

博物馆志愿者服务与管理规范

Standardofvolunteerserviceandmanagementinmuseum

（征求意见稿）

XXXX-XX-XX发布XXXX-XX-XX实施

辽宁省市场监督管理局发布

DB21/XXXX—2023

前  言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

起草。

本文件由辽宁省文化和旅游厅提出并归口。

本文件起草单位：辽宁省博物馆。

本文件主要起草人：董宝厚、林利、樊荣、柳旭。

本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，

我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。

归口管理部门通讯地址：沈阳市皇姑区北陵大街45-11号，联系电话：024

本文件起草单位通讯地址：沈阳市浑南区智慧三街157号，联系电话：024

I

DB21/XXXX—2023

博物馆志愿者服务与管理规范

1范围

本文件规定了博物馆志愿者服务与管理的基本要求、工作职责、权利和义务、岗位设置、志愿者招

募、日常管理和信息化管理等内容。

本文件适用于博物馆志愿者的服务活动及相关管理。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

GB/T36721-2018博物馆开放服务规范

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

博物馆志愿者volunteers

根据博物馆实际需要，自愿参加博物馆一项或几项工作，无偿为博物馆提供服务，并使自身某方面

的价值得以实现的社会个体或群体。

4基本要求

4.1应具有奉献精神，热爱公益事业，自愿无偿为社会公众服务。

4.2应具有文物和博物馆的基础知识，热爱文博事业。

4.3应按照GB/T36721-2018的人员要求具有一定的普通话基础，品貌端正，身心健康，吐字清晰。

4.4应具有正确的历史观、民族观、国家观和文化观，自觉维护国家和民族尊严。

4.5热爱中国共产党，自觉遵守国家法律、法规及相关规章制度。

5工作职责

5.1应以弘扬中华民族的优秀文化遗产、传播人类先进文化为己任，讲好“中国故事”。

5.2应自觉维护博物馆志愿者的形象，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。

5.3应负责博物馆的基本陈列、专题陈列以及各类临时展览的讲解、咨询和引导等工作。

5.4应协助维持展览期间观众参观及其它重大活动的秩序，营造良好的参观环境。

5.5应参加博物馆举办的各种宣传教育活动，如策划、组织或参加送展进学校、进乡村、进社区等活

动，以及“雷锋纪念日”“国际志愿者日”等活动。