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*允收品质水准(AQL)AcceptableQualityLevel

允收品质水准是顾客与供货商之间的交易运作模式.容许供货商在协议的条件下,交付某一限

定比率的不良品.

*问五次为什么(Askwhyfivetimes)

一个发掘问题真正原因的常识原则.

*查核现场(Checkgembutsu)

当欲探寻问题的根源时,在现场实地有形的物体加以调查.

*符合性(Conformance)

用以表示产品或服务能达到相关规格、合约或规则,所要求的一个确定指示或评定.

*管制图(ControlChart)

为一个具有上下管制界线的图.在其图上,绘有一系列的样本或样本组统计量的测定值.此图通

常绘有一条中心线,用以协助侦测所绘之统计值,有否趋向其中之一条管制界线.

*成本Cost

在QCD的范畴中,[成本]一词通常系指成本管理,而非削减成本.成本管理涉及到对各种资源的适

度管理,以及消除所有类别的无驮(浪费).在此种方式下,会降低总成本.

*跨功能(部门)管理Cross-functionalmanagement

为达成QCD跨越部门之间的管理活动.

*周期时间Cycletime

作业员完成加工一个产品的实际耗费时间(参阅产距时间Takttime).

*交期Delivery

在QCD的范畴中,[交期]一词系指交货时间以及数量,皆要符合顾客的要求.

*不按受,不制造,不流出Don’tgetit,don’tmakeit,don’tsendit.

在现场里推行的一个常识性口号.在任何一个QCD计划中,应将品质是最优先的信念予以实践出

来.例如:不要从上制程接受不良品,不要在自己的制程上制造出不良品,以及一旦有不良品制造出

来,不可明知故犯地流到下一制程.

*失效树分析FailureTreeAnalysis(FTA)

借着确定因果关系及利用树关图,来认定问题的机率.失效树分析是用来分析及事先避免任何安全

性及可靠度上的问题.

*现场管理的五项金科玉律Fivegoldenrulesofgembamanagement

一套在现场推行[现场改善]时,最实用的提醒剂..

(1)当有问题发生时[要先去现场].

(2)检查现物.

(3)当场采取暂行处置措施.

(4)发掘真因并排除.

(5)标准化以防止再发.

*5MFiveM’s

在现场用以管理资源的方法.这五项资源皆以英文[M]开头,特地称之为[5M]人员(Manpower),

机器(Machine),材料(Material),方法(Method)和量测(Measurement).

*5SFiveS’s

是一种为维持良好工厂环境的查核表,为使工作场所更有秩序,效率及纪律.它源自于五个有S音

开头的日文Seiri(整理).Seiton(整顿),Seiso(清扫),Seiketsu(清洁),Shituke(教养).套用英文相当

之字则为Sort(分类=整理),Straighten(定位=整顿),Scrub(刷洗=清扫),Systematize(制度=清洁)及

Standardize(标准=教养).某些分司则采用为5C作战..Clearout(清除=整理),Configure(形迹=整顿),

Cleancheck(清洁及检查=清扫),Conform(遵守=清洁)及Custompractice(习惯及实践=教养).

*流线生产FlowProduction

及时生产方式的基本支柱之一.在流线生产里,机器是依据加工的顺序排列.如此,工作物在制程之

间的流动,就不会中断或停滞.

*失效模式及有效性分析FMEA

借着分析零组件对最终成品失效模式的影响结果;[失效模式及有效性分析]可以用来对一个新产

品的作何潜在的设计缺点,做事前预测及消除.FMEA也可用来针对新生产设备的役计审查活动

(叫做制程FMAA)

*现场Gemba

日文一词意指[实地],现在则采用管理上的术语,意义为[工作场所],或者称之为[产生附加价值]的

地点.在制造业来说,通常系指[工场].

*现物Gembutsu

在现场里所发现的有形对象.例如:工作物,不良品,夹具,工具,及机器.

*去现场Gotogemba

现场改善的第一项原则,这是一个提醒剂.不管何时,当异常发生或经理人员欲了解生产作业的现

状,他(或她)应立即去现场,因为现场是所有信息的来源.

*海因利奇法则Heinrich