某某酒店中层管理人员领导能力.docx

某某酒店中层管理人员领导能力

360°评价问卷

领导能力360°评价问卷□□□□□

领导能力评价模型：

下属的评价上司的评价同事的评价

下属的评价

上司的评价

同事的评价

自我评价

介绍：

360°调查是一种用于评估个人领导和管理技巧的方法和机制。

此种调查包括了四种被调查对象：被评估者、他/她的上司、同级和下属。本表格是对被测评人的综合评价，为了保证测评结果的公正性，至少要有8名以上人员参与测评。

对于一名中层或基层管理人员，上司不少于1位，同级不少于2位，他的直接和简接下属不少于5位参与。

调查过程则包括了四步：

问卷调查

问卷分析

对策制定

行动跟进

内容：

问卷包括四部分：管理技能、领导能力、交流技能、公司价值观。

四个被调查对象群都需对这四部分做答。

分析：

问卷收集起来后，将对问卷进行统计分析。

各参与角色的平均分将按一定的权重比例计入总结分，具体权重由酒店管理层决定。可以参考的比例为：上司：同级：下属=40：10：50

编写反馈结果报告。

在反馈报告中将重点分析被评估者的自我评估与他人评估间的相似点和相异点。报告也将对有待发展的领域提出建议。

每位调查参与者都可得到一份反馈报告，报告包括了对他/她的分析的详细描绘。

上司关心的是期望同被评估者讨论这份报告，并一起制定发展计划。

问卷的填写是保密和匿名的，问卷填写者即使给出的评估很低也不必担心上司会知道。

所有同级的填写者将被整合成一个部分反映在反馈报告中。

下属的填答结果也将以同样的方式来处理。

但上司的填答应该是可认明的，并将其单独列出以便管理者能将他/她本人的自我评估同上司的评估相比较。

致填写者：

您的评估将有助于被评估者清楚地了解自己的管理力度和发展需要。

您的反馈将作为被调查对象核心职业发展的基础，并帮助成为一位更富效率的管理者和领导。

非常感谢您抽出时间与我们合作！

请写明您与您所评估的人之间的关系：

（）您自己（）您的上司（）同事（）下属

总体评价

指导语：

所有参与评价的员工都将被要求根据被评价者的实际情况完成该部分问卷。

每个问题只选一项。

如果问题未涉及被评价者的工作和行为或者您对该被调查者的此项行为活动不清楚，则回答“不适用”。

根据您对所评定的管理者的观察与了解，对下面的每一陈述都要作出选择。

主要能力

圈出所选数值

管理技能：

-设定短期和长期目标以及完成日期

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-注重承诺并和下属一同追踪实施直至任务完成

N12345678910

-专注于管理目标/按优先顺序将管理目标排序

N12345678910

-了解公司产品、市场和客户

N12345678910

-了解公司财务报表

N12345678910

-减少部门费用支出，有效控制成本

N12345678910

-模范执行公司政策

N12345678910

-为自己的部门指出明确的优先解决的问题

N12345678910

-能准确地作出预算、人员及其它资源地估计

N12345678910

-把工作的战略方式转化为明确的目标和战略

N12345678910

领导能力：

-根据管理目标领导下属工作

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-纵观全局；明确其他部门在全局中所起的作用

N12345678910

-有效分配工作

N12345678910

-鼓励集体民主决策

N12345678910

-定期给下属反馈信息

N12345678910

-指导并帮助下属充分发挥其潜能

N12345678910

-善于激发他人的创意

N12345678910

-动员相关人员参与计划与决定的制定

N12345678910

-准确指出他人的长处