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管理学案例分析-

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管理学案例分析

案例分析：

１.春运期间的某省会火车站人山人海，候车室里早已人满为患，车站工作人员只好在广场上立起一个个开往各地车次的标牌。开往南昌的XX次标牌下的旅客已经整装待发，挑着扛着挤着闹着乱作一团，这支队伍看上去至少有六列，早已不成队伍，大家烦躁不安。离开车时间还有半小时的时候，一位20刚出头的女工作人员微笑地走来，不紧不慢地举起车次牌，声音不大却很悦耳地说：“乘XX次到南昌的旅客请跟我走。〞于是，她身后的几百人便开始跟着她蠕动起来。小姑娘头也不回地向前走去，顺着车站广场人群中间那少许的通道不慌不忙地走着，这样绕了一大圈之后，小姑娘的身后不再像刚刚那么拥挤，队伍开始变得越来越瘦，越拉越长，秩序也越来越好。绕场三周后，姑娘看到身后已是一列有序的纵队，她会心地笑了笑，走到离刚刚大家排队不到三米的地方，叫开了铁门，旅客秩序井然地走进了站台。

问：这位小姑娘的所为是否属于管理工作呢？为什么？

答：小姑娘所为属于管理工作，其实队伍之所以能到后面越来越整齐，就是利用了管理学和经济学上所说的“羊群效应〞，“羊群效应〞也称“从众心理〞。是指管理学上一些企业的市场行为的一种常见现象。经济学里经常用“羊群效应〞来描述经济个体的从众跟风心理。羊群是一种很散乱的组织，平时在一起也是盲目地左冲右撞，但一旦有一只头羊动起来，其他的羊也会不假思索地一哄而上，全然不顾前面可能有狼或者不远处有更好的草。因此，“羊群效应〞就是比喻人都有一种从众心理，从众心理很容易导致盲从，而盲从往往会陷入骗局或遭到失败。小姑娘就是“带头的羊〞，后面的旅客在她的带动下自然而然的队伍就整齐了。

案例分析：

２.某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事〞的观点，并且宣传法约尔的14条管理原那么。后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原那么出发来进行管理和研究。在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的〞管理理论和方法。不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考并得出自己的结论。

问题：

1.你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的?为什么?

2.在企业管理中，有无可能将管理原理原那么与实践正确结合起来?

3.管理学究竟是一门科学，还是一门艺术?

答：1、不矛盾，具体原因结合案例分析；

2、在企业管理中，能将管理原理原那么与实践正确结合起来的；并结合案例分析；

3、〔1〕、本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了一套行之效的管理方法，已成为一门科学。

〔2〕、在管理实践中，既要运用管理知识，又要发挥创造性，采取适宜措施，高效的实现目标，所以管理是一门艺术。

〔3〕、学习管理知识能为培养有效的管理人员在管理理论知识方面打下根底，但仅靠背诵管理原那么、原理进行管理活动，必然难以到达效果，甚至无效。

〔4〕、不学习管理知识，靠经验、凭直觉、碰运气，也难以取得有效成果。

〔5〕、联系实际说明。

案例分析：

管理学案例分析-全文共1页，当前为第1页。３.一位农民和他的孙子到离村12里地的城镇去赶集。开始时老农骑着驴，孙子跟在驴后面走。没走多远，就碰到一位年青的母亲，她指责农夫虐待他的孙子。农夫不好意思地下了驴，让给孙子骑。走了一公里，他们遇到一位老和尚，老和尚见年青人骑着驴，而让老者走路，就骂年青人不孝顺。孙子马上跳下驴，看着他爷爷。两人决定谁也不骑。两人又走了四里地，碰到一学者，学者见两人放着驴不骑，走得气喘吁吁的，就笑话他们放着驴不骑，自找苦吃。农夫听学者这么说，就把孙子托上驴，自己也翻身上驴。两一起骑着驴又走了三里地，碰到了一位外国人，这位外国人见他们两人合骑一头驴，就指责他们虐待牲口！

管理学案例分析-全文共1页，当前为第1页。

问题：你假设是那位老农，你会怎么做？

答：分析要点：资源---驴；目的---赶集；决策者---爷爷孙子

案例分析：

４.武大郎经营一个烧饼店，每天生产80个，固定本钱为每天21元〔房租加设备，一个月630元〕，每个烧饼的可变本钱为元〔包括人工、原材料、燃料等〕。烧饼店每天已有70个烧饼的订单，每个价格为元。最近有一礼品店要求用比拟低的价格订一批货，如果价格为元就每天订100个，价格是元，就订200个，价格再高，一件也不要。武大郎应该如何决策？

保本产量即为利润为零的产量，那么有C=S=F+VQ=PQ，解得：Q=F/(P-V)，代入数值F=21，，可得，保本产量Q*=21/(0.8-0.5)=