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绿城员工工作交接指引.pdfVIP

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上海新湖绿城物业服务有限公司

员工工作交接指引

1目的

为规范工作交接程序,明确工作交接前后的责任和工作内容,保证各类工

作开展的无缝衔接,保障公司各项工作资料和信息的完整性,特制订本指引。

2适用范围

本指引适用于上海新湖绿城物业服务有限公司所有员工因退休、调离、辞

职、辞退、自动离职、请长假等原因调整工作关系时办理交接手续的管理。

3职责

3.1本指引所指工作交接责任人指因退休、调离、辞职、辞退、自动离职、请

长假等原因调整工作关系的员工。

3.2各职级交接的权限分工如下:

序交接人监交人备注

公司/片区总经理、副总经理公司/片区总经理(或主持工作

1

总经理助理的常务副总经理、副总经理)

2

公司各职能部门经理常务副总经理

物业服务中心经理(含主持工公司/片区主持工作的常务副总

3

作的副经理及经理助理)经理、副总经理或总经理助理

物业服务中心非主持工作的副

4

物业服务中心经理

经理级及以下

会计、出纳、二级财务等财务

5

公司财务总监或由其指定人员

岗位人员

4工作程序

4.1定义

4.1.1工作交接是指公司员工因退休、调离、辞职、辞退、自动离职等原因调

整工作关系,将项目工作、项目现场与接收人进行移交的行为。工作交接内容

包括:工作资料、工作任务、工作资产、工作关系交接等。

4.1.2工作交接的责任主体分别为移交人、接收人、监交人。

a)移交人是指进行工作移交的人。

b)接收人是指与交接人进行工作交接的,接手工作的人。

c)监交人是指对交接人与接收人工作交接的监督人。

4.2工作程序

4.2.1交接前的工作准备

4.2.1.1交接人需及时处理在岗期间的未完成工作,尽量在交接期限前完成。

移交期限自交接人接到综合管理部相关岗位变动文书(如调令等)后十五个工

作日内完成。

4.2.1.2交接人对应移交的各项文件、资料和现场实物内容进行梳理、清点,

保证其完整性、真实性及有效性。

4.2.1.3交接人全面梳理工作流程和工作关系,为工作交接做好准备。

4.2.1.4交接人按要求认真编制《工作交接单》,列明移交内容:

(1)对未完成工作进行注明,并说明未完成原因、相关协助单位联系方

式、剩余的工作内容及工作要点等。

(2)列明移交实物清单,包括但不限于各类公章、各级文件资料、票据物

资等。

4.2.2工作交接

4.2.2.1交接人与接收人按《工作交接单》进行逐项交接工作,监交人认真监

督双方的工作交接行为。

4.2.2.2工作交接各方的权责划分

(1)交接人严格按《工作交接单》进行逐项核对清点接收人移交的工作,

并对重点工作进行特别提示。

(2)交接人将梳理完成工作流程和工作关系,一并交接接收人。

(3)接收人按《工作交接单》逐项核对点收各项工作,对于交接各类文件

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