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养老机构操作实务指南
内容提要
为了加强老年人社会福利机构规范化管理，维护老年人权益、促进老年人
社会福利事业健康发展。本书以解读老年人的生活习性和特点，说明老年人的
一般心理活动为基准，阐述了养老机构最基本的工作要素，提出适用于养老机
构的工作方式，提高养老机构的工作质量和管理水平，以达到让我国尽快文明
健康地进入老龄化社会。
目录
前言………
实务………
1、精选管理人才和选址问题
2、养老院建制
3、学历与素质要求
4、养老院服务人员的基本配置和工作时间安排
5、养老院硬件制度建设
6、养老院基本膳食服务要求
7、环境布置和文化理念
第一章、老年人基本生活特征…………
1、老年人生活特征的反常规性
2、老年人生活的特殊性
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3、老年人思维的特别性
4、老年人心理探究极其保健
第二章、管理人员工作要素……………
绪论：
1、如何正确认识老年人
2、怎样把握老年人的生活重心
3、正确掌握养老工作的规律
4、定期做好维护工作人员心理保障工作
5、管理人员的必备素质
第三章、护理人员的工作要素……………
1、护理、护理员工作的基本任务
2、特殊护理工作
3、严格控制管理老年人常规用药
4、重视时间和气候规律
5、严禁事项
第四章、对医务室的一般性要求………
1、熟悉老年病的特点
2、重视老年病的预警
3、积极配合其它部门的衔接工作
附参考文件：国家级福利院评定标准…………
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参照资料：
1、护理员工作时间轮班表
2、电话通知家属事宜记录本
3、养老院入住老人简况表（医护人员使用）
4、护士常规工作记录表（护士使用）
5、护理员常规工作记录表（部长检查工作使用）
6、居家保姆型服务人员工作时间安排
后记………………
前言
随着我国老年人口的比例迅速扩大，2007年我国老年人人口已经达到1.44
亿，遭受老年病猛烈袭击的老人越来越多，此外空巢老人的数量也随着独生子
女的膨胀无暇顾及而不断增加。严峻的养老问题刻不容缓地摆在我们面前。全
国各地，应老年人实际生活状况需求的总量不断扩大，办起了诸多养老机构。
但是，因为这个行业属于朝阳事业，日本国在这个领域也不过起步30年。软件
要求高、创办经验明显不足，作为创办者自身条件（非老年人）的限制，在工
作中，遇到了前所未有的挑战。本书就是顺应这种挑战，集合老年人的一般规
律，避免养老工作者在工作中盲人摸象、走弯路，依循中华人民共和国颁发的
中华人民共和国行业标准《老年人社会福利机构基本规范》编写的养老院基本
工作手册，以应全国蓬蓬勃勃发展的养老机构工作之急需。
实务三大素
老年人社会福利机构的宗旨是：用科学的知识和技能维护老年人基本权益，
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帮助老年人适应社会，促进老年人自身发展。养老事业是一项公德无量的软科
技事业。用通俗的语言来说就是职业道德止于至善，职业技能行于完美，好的
开始是事业成功的一半。
一、精选管理人才以及养老机构选址问题
在实践中，我们发现凡是养老院开办得还算好的，都是
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