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关系营销在B2C电子商务中应用研究分析-以天猫商城为例 会计学专业开题报告.docVIP

关系营销在B2C电子商务中应用研究分析-以天猫商城为例 会计学专业开题报告.doc

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    开题报告表

    毕业论文（设计）题目：关系营销在B2C电子商务中的应用研究--以天猫商城为例

    立题依据（课题研究的目的与意义及国内外研究现状）：

    研究目的与意义：

    由于网络技术的快速发展，电商企业的竞争也日益激烈，如何在众多竞争对手中脱颖而出，如何留存住消费者，并维护好与消费者之间的关系，成为了现在电商企业发展所面临的主要问题。关系营销的有效实施有助于企业降低营销成本、加强企业间的合作、维护与顾客的良好关系、优化企业资源配置等。本文主要通过对天猫商城中的关系营销策略进行整理和分析，找到天猫商城关系营销策略带来的益处，并发现其在实施关系营销过程中出现的问题，进而对天猫商城的关系营销提出改进意见，从

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