业务经理-岗位职责.doc

岗位名称

业务经理

岗位代码

105010706

岗位序列

技术业务

岗位层级

七

直接上级

市场部部门经理

工作目的

在公司业务规划指导下，为实现公司市场发展战略，积极开拓市场，保持客户关系，提高客户满意度,协助部门经理进行内部管理。

工作描述

职责任务

职责：市场业务的开拓和保持

工作任务

1.负责对外监理业务的拓展，扩大市场占有率

2.负责参加分管客户的投标，与客户签订委托协议书，并进行跟踪

3.负责协调与分管客户的关系

职责：客户关系管理

工作任务

1.负责建立分管客户的信息库

2.负责了解和跟进现有客户业务信息和服务反馈信息

3.与客户建立良好关系，维护企业形象

职责：负责分管的合同签订和执行

工作任务

1.组织业务洽谈，主持编制监理合同、组织合同评审按授权签订合同

2.负责分管的其他客户的工程监理费结算

职责：协助市场部经理进行内部管理

工作任务

1.??????协助部门经理做好经营分析，按时提交相关的经营统计数据及经营分析

2.??????正确执行质量管理体系文件，做好相关记录，按要求填写表格，使质量管理体系有效运行

3.??????协助做好技术业务学习的计划和组织工作

职责：完成上级交办的其他工作

业绩标准

1.??????各项工作完成95%以上

2.??????工作计划及实施效果较好

3.??????客户满意度达95%以上

工作难点

1.??????新市场的开拓

2.??????客户关系管理

3.??????部门内部管理

工作禁忌

1.??????不按上级领导要求执行落实工作

2.??????未处理好客户关系

职业发展

高级业务经理

任职资格

知识技能能力

教育水平

本科及以上

专业要求

市场营销、企业管理、通信等相关专业

工作经验

具有5年以上通信、监理等相关工作经验

职业资格

通信、信息、建筑专业证书、监理资格证书以及高级专业技术职称

专业技能

熟悉设计、施工、监理业务及行业规范、熟悉工程预决算等，对其他专业知识有一定的了解；熟练使用各种办公室软件；具有一定的数据分析处理能力，具备基本的网络知识

能力要求

有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；具有一定的人际能力、沟通能力、分析能力、解决问题的能力

其他要求

身体健康，能承担繁重的工作任务，能经常出差

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