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社交旅游app市场分析

摘要：社交旅游是未来社会的一个前景，市场上也在开始往这方面衍生，社交如

何能够在旅游业发展，需要不断的探索，本文通过探究旅游者在旅游中对社交的

需求进行研究，设计出一个对旅游者游前和游中帮助的一个应用app。

一、产品的背景与发展

随着社会消费升级和人们个性化需求的提高，在线旅游的自由行市场呈现了持续

快速增长的趋势。

2018年，中国在移动端显示旅游持续增长，交易规模达到了6874.66亿元，同

比前几年增长了34.6%。2017年自由行出行占比达到了57.7%，自由行成为了

近一半游客的出行选择，预期将成为未来主流的出游方式。

现在旅游业大展得越来越迅速，各行各业的人都会去远方旅游，旅游业的发展也

代表着人们生活水平的提高，想要出去见识世界的人也越来越多。

同时，随着现在年轻人越来越喜欢旅行，因为这类年轻人更愿意接受新鲜事物和

人，所以在旅游中社交也成为了一个社会的流行趋势，随着而来的是市场针对这

类年轻人设计的app也层出不穷，比如，途友、Totoo、丸子地球、说走就走、

妙途、约伴等。

1.行程规划与社交约伴旅游背景

由于自由行已经成为了当代年轻人的主流旅行方式，但是自由行同样也伴随着一

些个人问题，比如在自由行之前必须先制定行程，制定行程是大部分人在旅游前

需要做的，制定行程能给旅行带来效益和节约，比如节约时间和金钱。

旅行社交也成为了当代年轻人的一种兴趣爱好之一，下面通过一些数据和社会背

景来了解一下这些背景。

1）行程规划背景

人们随着互联网的发展，以前旅游都是靠旅游团带领，现在移动端互联网的发展

使人们可以脱离旅游团的带领，自由的去旅行。

所以人们对旅游行程的规划能力也在逐步上升，随着网上攻略信息的丰富，人们

对未知的世界也在逐步探索当中，行程规划也成为每个爱好旅游的人一个很大的

困难。

2）约伴社交背景

目前市场上有类似的可以约伴旅游的应用，但是，它的用户群还是少数部分，人

们对它的需求并不能像微信一样每天使用，因为旅游本来就是低频事件，所以社

交旅游还是处于一种有待开发的方向。

2.行程制定与约伴旅游类app痛点

1）行程规划痛点

景点信息零散，质量良莠不齐，用户需要做大量的筛选工作，综合考量来决定是

否适合自己。

行程制定流程繁琐，包含了大量用户输入信息，使用门槛高，工具本身未提供足

够的引导型功能，帮助用户快速，高质量的完成个性化的行程制定。

景点介绍往往重复且官方，缺乏多维度的、感性的描述，特别是从游客角度出发

的体验型描述。网上现有的游记往往景点重复，缺乏特色和新意。重复、大众景

点使得部分追求个性和深度游的目标客户早早失去了兴趣。

这些障碍导致出行者往往耗费了大量时间和精力，获得一个并不完全满意的行

程，影响了最终的出行质量。

2）约伴社交旅游痛点

安全问题：经过产品的体验，发现目前市场上关于约伴旅游app还是存在人与

人的信任和安全问题，有些人本身约伴的出发点可能并不是出于旅游，而是可能

另有目的，所以陌生人之间的信任导致这类产品并不能很好的发展。

用户人群本身的需求问题：一般年轻人旅游会喜欢和自己认识的人走，所以发布

约伴的人就会少，人群对这个平台的粘合度就会很少。

细分太小众：很多人做旅行社交几乎都切其中一小块，比如拼车比如约伴比如捡

人等等，这样的需求太小了，没有一定的基数客户很难运转。

而旅行又属于超低频场景，产品无法形成粘性未来基本也是死。如果所有旅行社

交类别都做，那么会需要动用很多的资源，对于初创公司来说根本不可能。

无法形成商业闭环：单靠社交难以盈利，要想靠社交引流，需要产品赚钱，但是

没有携程美团的资源优势。如果想自己搭资源，由于旅游产业链长，中间环节多，

对于一个精通旅游的业内人士来说都有难度，更别说非专业人士。

不过我相信机会还是有的，即使美团、携程、途牛、去哪儿等它们的量再大，它

们的基因决定了它们不会更好解决客户的旅行社交需求。

3.行程制定与约伴旅游发展趋势和未来分析

旅游服务和移动互联网的发展具有极大的关系，移动互联网随时随地地满足用户

的需求。

同时，自助游也是人们出行旅游的首选，所以导致了人们越来越依赖出游前能够

使用移动互联网制定一份美好的旅游行程，并且能够随时接受旅游的信息，那么

他们需要的条件有以下几种：

1）更好的社交体验

从目前来说，旅游类app都具备社交体验，但是体验总是存在一定的问题，需

要不断完善才能达到预期效果，未来的社交体验方向会是趋向于更好用、更好看

以及内容更丰富。

2）完善的安全保障体系

旅