后勤部门绩效综合考核实施专业方案.docVIP

集团企业后勤职能部门绩效考评

实施方案

一、总则：

为深入提升后勤部门职员工作主动性，加紧集团企业管理提升速度，全方面实施现代化管理，特制订本考评方案。

二、实施范围：

集团企业后勤、职能部门人员：综合办公室、人力资源部、财务部（财务内控）、企业管理部、企业发展部、物资部、基建部、安全环境保护部、餐饮部、保安部（监控室）、汽车管理部、电力安装部、基建内控部、法务部等。

三、实施标准：

1、以企业对职员经营管理指标、企业各项管理要求、职员实际工作中客观事实为基础依据。

2、以部门制订岗位职责和绩效考评措施为考评标准，能数字量化必需数字量化。

3、对外服务部门增加服务对象考评。

4、实施一级为一级负责考评措施。

5、根据得分数高低排名。

6、考评满分为100分。

7、考评工资根据工资标准40%进行。

四、考评实施计划：

（一）定员定岗实施意见

第一步各部门完成定员定岗工作；

第二步编写出每个岗位工作步骤图；

第三步编写出每个岗位岗位职责；

第四步制订出各岗位考评细则和标准。

1、工作计划考评：日工作计划考评、周工作计划考评、月度工作计划考评、年度工作计划考评和临时工作计划考评五部分。

2、思想品德和职业素养考评。

3、服务考评：服务标准、服务对象测评打分。

第五步制订出部门末位淘汰实施措施。

第六步每个月进行一次考评排出名次，确定住末位淘汰人员。

（二）3S管理实施意见

第一步做好办公区域内办公用具定位工作，即区分出必需品和无须需品，现场不放置无须需品，制作办公用具定置区域，做到现场管理井然有序（通常要求办公桌上只摆放电脑、电话、打印机、文件夹、笔筒、水杯，其它办公用具全部要实施定置管理）。

第二步全部办公用具全部要细化到人，做好办公用具统计明细，张贴于办公室内。

第三步办公用具及室内卫生清洁标准：全部办公室设施上无灰尘、无损坏、无杂物等。

第四步制订监督检验考评细则。

第五步每个月进行考评排名。

五、考评实施措施：

1、考评工资分为：一级、二级、三级、四级四个标准

一级：最终分数在95分以上。

二级：最终分数在85-95分之间。

三级：最终分数在70-85分之间。

四级：最终分数70分以下。

六、相关要求：

1、各部门依据企业统一要求，具体制订出本部门定员定岗实施意见及3S实施管理意见。

2、试用期人员试用期内不实施绩效考评，出试用期后根据工资定额30%、30%、40%进行考评，直至达成工资定额。

3、职员考评周期内出现缺勤现象（含企业要求事假、旷工等，正常法定假期及正常办理请假手续病假、婚假、丧假除外），根据缺勤天数考评。

考评采取每日、每七天、每个月、每十二个月相结合措施：

5、年内综合考评平均分数在95分以上作为推荐优异个人、职务晋升依据；年度考评在85-70分，考评期限十二个月，十二个月后不能达成二级（包含二级）以上水平待岗，70分以下待岗考评六个月，六个月期限不能达成三级（包含三级）以上水平调整岗位。

6、以上考评由被考评人直接上级及人力资源部组员负责进行考评。

二〇一四年四月九日

后勤职能部门绩效考评措施

一、总则

为规范企业对职员考评和评价，特制订本措施。

二、考评目标

1、愈加好引导职员行为，加强职员自我管理，发掘职员潜能，提升工作

绩效，同时实现职员和上级愈加好沟通，创建一个含有发展潜力和发明力高

素质、高境界、含有高度凝聚力和团体精神优异团体，推进企业总体战略目

标实现。

2、更确切地了解职员队伍工作态度、个性、能力情况、工作绩效等基础

情况，立即、公正地对职员过去一段时间工作绩效进行评定，肯定成绩，发

现问题，为下一阶段工作绩效改善做好准备，同时为企业人员选拔、岗位

调动、培训及职业计划等提供信息依据。

3、将绩效考评转化为一个管理过程，在企业内部形成一个职员和企业双向

沟通平台，以促进管理效率。

三、考评标准

1、以企业对职员经营业绩指标及相关管理指标、企业各项管理要求、职员实际工作中客观事实为基础依据。

2、以考评制度要求内容和方法为操作准则。

3、以全方面、客观、公正、公开、规范为关键考评理念。

四、适用对象

本制度关键是为企业后勤、职能部门人员（兼职、特聘及其它不宜考评

人员除外）。

五、考评内容

（一）对职员考评

1、直接上级对职员每日或每七天进行考评打分，按月度或季度汇总考评情况，并立即兑现绩效考评工资。

2、考评方法：百分制考评汇总成绩，经典事件加减分，工作完成情况考评等。

品行和职业素养考评（占绩效考评成绩25%）

（1）行为品格（5%）：考评职员遵章守纪及个人修养等，从言语行为等经典事