11中级-总包封发-交接发运-发运信息汇总方法.pptx

快件处理员总包封发项目三交接发运职业技能等级认定培训——中级工相关知识

学习内容总包封装1总包装载2交接发运3总包封发

3.交接发运——发运信息汇总方法

小节内容快件信息汇总比对方法概念1快件信息汇总统计方法2汇总发运信息4发运信息汇总方法快件信息汇总比对方法3

1.1快件信息汇总比对快件处理中心每天将不同运输方式、不同路向、不同时段接收的快件，进行开拆、分拣、封发处理。为加强本环节的监控,保证快件进出等量,必须对快件进出信息进行比对合拢，运用数据分析方法,发现其中误差及时检查纠错,保证操作质量稳定。

1.2快件信息汇总比对的作用进行快件信息汇总比对，是保证快件在传递处理过程中的安全，防止缺失、短少,明确责任段落的一项不可或缺的措施，是快件分拣封发质量控制的重要手段。(1)运用快件信息汇总比对,可纠正操作当中的失误,减少快件延误丢失。(2)运用快件信息汇总比对，可明确责任段落。汇总比对不平衡，则反映操作存在隐患,核查其中规律可更有针对性地解决问题。(3)运用快件信息汇总比对,可用数字明确反映操作质量愼化质量指标,方便考核评比。(4)快件信息汇总比对合拢，也是快件处理中心生产秩序稳定的重要标志。

1.3快件信息统计汇总方法1.进站快件的信息统计汇总(拆解信息统计汇总)进站快件信息统计汇总，是将每日或每班进站总包开拆，经勾挑比对后汇总已有进站封发清单，结出总件数填制合拢单的过程。?进站快件经过比对,就是将快件的原寄地和号码与所登相关清单逐项勾核,验证单上所登内容与实物是否相符。不相符按规定处理，相符则汇总清单总件数，填写合拢单相应栏目。2.出站快件的信息统计汇总(封发信息统计汇总)出站快件信息统计汇总,是每日或每班将勾挑比对过的快件封装成总包后，汇总封发清单,结总出站件数及结余、问题件件数填制合拢单的过程。

1.4快件信息汇总比对方法1.进站快件总包信息汇总比对进站快件总包信息汇总比对,是每日或每班快件工作终了,收集全部进站总包路单和进站封发清单，将清单号码与总包路单“总包号码”栏内数据进行比对。结果合拢,表明本班次所有进站总包正常开拆;结果不匹配，需要进一步查找原因。方法如下：(1)清单多于总包路单登列总数，表明有进站总包未登注总包路单,按规定缮发快件差异报告知会上一站，补登总包路单并在补登处签字备查。

1.4快件信息汇总比对方法(2)总包路单登注的总包号码多于清单，表明清单缺失。遇此情况时，中心人员要立即进行检查，分析原因找出问题所在，及时与上一站沟通，按清单登列的快件号码查找是否有进站信息:①按清单登列的快件号码查找,有快件进站记录，表明总包已开拆,仅进站封发清单在中心丢失，需要将传真清单归档，说明情况备查。

1.4快件信息汇总比对方法②按清单登列的快件号码查找，没有快件进站信息，则表明有总包未开拆或遗失情况，应立即上报业务主管，组织人员检查操作现场及周边场地有无遗漏总包;追溯操作过程有无异常情况；发现未开拆总包,按正常流程交接操作。查找无果，填写异常报告上报另查。进站快件总包信息汇总比对是快件信息汇总比对的基础。只有快件信息收集全面、数据计算准确，才能正确反映实际操作质量。

1.5快件信息汇总比对的方法根据运用工具的不同，快件信息汇总比对可分为手工汇总比对和操作系统汇总比对两种方法。以往操作都是手工实现的，操作员根据一定工作时间段内到达的封发清单，逐一手工登录快件信息;随着信息技术的发展和网络技术普及,快递业操作设备越来越先进，信息处理越来越便捷。.(1)手工快件信息汇总比对①每天或每个班次的分拣封发工作结束后，各拆解封发岗位按规定将清单集中上缴。②手工方式按各车次，把进站封发清单逐一结总数后，汇总结出总件数。③按各车次把出站封发清单逐一结总数后，汇总结出总件数，并把本埠派送、问题件、自提件和其他快件逐一结总后，汇总出总件数。④所有清单整理完毕后，填写合拢单内容。

1.5快件信息汇总比对的方法进站汇总总件数填写在进站栏(表H-1),出站汇总总件数填写在出站栏。“进站总计⑴”减“出站总计⑵”应等于实际库存件数(其中包括问题件、库存自提件等)。快件进出站平衡合拢单

1.5快件信息汇总比对的方法①对比结果合拢，说明操作正常;结果不匹配，需进一步查找异常原因。重新汇总计算数据是否正确，检查接收、封发、分拣各环节清单,查找出现差异的原因并予以纠正。②未查找出原因，比对结果出现或多或少的现象时，要及时向主管如实汇报，并作详细记录备查。③核查完毕,分类存放各式清单、合拢单,按规定存档。

2.快件差异报告快件差异报告又称验单,是指记录快件在处理过程中发现的差错或不符合规定事项的单据