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优质服务保函

合同编号：__________

合同各方信息：

甲方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

乙方：（全称）

地址：

联系人：

联系电话：

电子邮箱：

鉴于：

甲方愿意就其提供的服务向乙方提供担保，保证其提供的服务质量符合约定；

乙方愿意接受甲方的担保，并在甲方不履行服务合同约定的义务时，享有向第三方索赔的权利；

双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方应向乙方提供的服务内容如下：

（详细描述服务内容）

1.2甲方应在双方约定的时间内完成服务。

1.3甲方应保证其提供的服务质量符合双方约定的标准。

二、服务质量保证

2.1甲方应在其网站上设立专门的服务质量反馈渠道，接受乙方的服务质量评价。

2.2甲方应在收到乙方提出的服务质量问题后，及时进行调查和处理。

2.3甲方应在其网站上定期公布服务质量报告，包括服务满意度、投诉处理率等指标。

三、担保方式

3.1甲方应向乙方提供优质服务保函，作为对其提供服务质量的担保。

3.2优质服务保函的金额为（金额）。

3.3优质服务保函的有效期为（有效期）。

3.4优质服务保函由甲方在中国人民银行或其他认可的金融机构开具。

四、违约责任

4.1甲方未按照约定提供服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为服务质量保函金额的（比例）。

4.2甲方未按照约定提供服务的，乙方有权解除合同，并要求甲方支付合同解除后的损失赔偿。

4.3乙方未按照约定支付服务费用的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同解除后的损失赔偿。

五、争议解决

5.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

六、其他约定

6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为（有效期）。

6.2本合同一式两份，双方各执一份。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

一、附件列表：

1.优质服务保函

2.服务质量反馈渠道设立证明

3.服务质量报告

4.违约金支付证明

5.损失赔偿计算依据

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照约定提供服务

2.甲方未在其网站上设立专门的服务质量反馈渠道

3.甲方未在收到乙方提出的服务质量问题后及时进行调查和处理

4.甲方未在其网站上定期公布服务质量报告

5.甲方未按照约定支付违约金

6.甲方未按照约定支付损失赔偿

7.乙方未按照约定支付服务费用

三、法律名词及解释：

1.优质服务保函：指由甲方在中国人民银行或其他认可的金融机构开具的，保证甲方提供的服务质量符合双方约定的担保凭证。

2.服务质量反馈渠道：指甲方在其网站上设立的，用于乙方对甲方服务质量进行评价和反馈的渠道。

3.违约金：指甲方未按照约定提供服务时，乙方有权要求甲方支付的违约赔偿。

4.损失赔偿：指甲方未按照约定提供服务或乙方未按照约定支付服务费用时，双方有权要求对方支付的赔偿。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方未按照约定提供服务：乙方有权要求甲方支付违约金，并要求其在规定时间内履行合同义务。

2.甲方未在其网站上设立专门的服务质量反馈渠道：乙方有权要求甲方设立并保证其正常运作。

3.甲方未在收到乙方提出的服务质量问题后及时进行调查和处理：乙方有权要求甲方立即进行调查和处理，并要求其提供处理结果。

4.甲方未在其网站上定期公布服务质量报告：乙方有权要求甲方定期公布并保证报告的真实性和准确性。

5.甲方未按照约定支付违约金：乙方有权向法院提起诉讼，要求甲方支付违约金。

6.甲方未按照约定支付损失赔偿：乙方有权向法院提起诉讼，要求甲方支付损失赔偿。

7.乙方未按照约定支付服务费用：甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同解除后的损失赔偿。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供服务，乙方接受甲方服务的情况下，双方签订本合同。

2.甲方为乙方的服务质量提供担保，乙方接受甲方担保的情况下，双方签订本合同。

3.甲方未按照约定提供服务，乙方要求甲方支付违约金或损失赔偿的情况下，双方签订本合同。

4.乙方未按照约定支付服务费用，甲方要求乙方支付违约金或损失赔偿的情况下，双方签订本合同。