浅谈110接处警工作.pptxVIP

2017年12月/指挥中心/张锐;;;;;美国、日本警察每天24小时都要进行巡逻，基本上都是实行“三班倒”轮班工作制，在巡逻中随时接处警，处警速度快。美国共有警员92万人，警察与人口比例为3.25‰，美国的警察主要有联邦、州和市县警察三级。联邦和各州的警察分别行使联邦和州赋予的权力。

我国是执行值班、坐班制，在派出所内等待接警。我区警察与人口的比例万分之四左右。;;;;《中华人民共和国人民警察法》

第二条人民警察的任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。

第六条公安机关的人民警察按照职责分工，依法履行下列职责:

(一)预防、制止和侦查违法犯罪活动;

(二)维护社会治安秩序，制止危害社会治安秩序的行为;

(三)维护交通安全和交通秩序，处理交通事故;

(四)组织、实施消防工作，实行消防监督;

(五)管理枪支弹药、管制刀具和易燃易爆、剧毒、放射性等危险物品;;110接处警是人民警察赋予的职责;110接处警工作的历史与发展;;;1996年10月，公安部联合邮电部共同下发关于城市公安机关110报警服务台建设有关问题的通知，明确规定当事人拨打110电话一律免收话费。

1998年，公安部下发110报警服务工作规范化标准,统一规定了接警、受理、处警等各环节的工作标准，要求各地公安机关严格接处警工作规范，修订完善各项规章制度，推动110报警服务规范化活动向纵深发展。

2003年5月，公安部出台《110接处警工作规则》。这是公安部正式出台的第一部全面、系统、科学规范110报警服务工作的规范性文件，对公安机关110报警服务工作的职能、工作原则、工作要求、接处警范围、受理程序、工作机制、警务保障、法律责任等方面都作了较为明确的规定。;2004年3月，公安部要求各级公安机关，尤其是县市一级公安机关，合理整合内部资源，大力推进110、119、122“三台合一”的工作，逐步建立一个集中、统一、权威、高效的指挥系统。至2006年年底，“三台合一”建设工作任务基本完成,公安部在南京召开现场会进行总结。

2007年年初，公安部制定下???部、省、地市、县四级公安机关指挥中心工作规范，以内部制度形式对110接处警各环节工作提出系统、明确要求。

2008年，公安部要求各地公安机关将短信报警号码统一为12110。;（一）刑事类警情；

（二）治安类警情；

（三）群体性事件；

（四）火灾类警情；

（五）道路交通类警情；

（六）依法应当由公安机关处置的与违法犯罪有关的其他报警。;110报警服务台接受紧急求助的范围;接受群众对公安机关、民警的举报、投诉;接警;询问警情时，应做到语言简洁，按要素询问，并快速录入、存单。

受理报警、求助结束后，应区别不同情况，给予当事人答复和必要的抚慰。;;;对危及公共安全、人身或者财产安全，迫切需要处置的紧急报警、求助和对正在发生的民警严重违法违纪行为的投诉，处警民警接到110报警服务台处警指令后，应当迅速前往现场开展处置工作。对其他非紧急报警、求助和投诉，处警民警应当视情尽快处理。对紧急和非紧急报警、求助的出警时限，由城市和县级公安机关根据市区或者城镇规模、警力资源和道路交通状况等情况决定并予公布，接受公众监督。我市规定，城区5分钟，偏远及道路交通较为复杂的，应尽快赶到现场，有一点需要说明的是，这个时间是处警人员接到指令后到达现场的时间，派警的时间应扣除。;;1、处警民警统一着99式执勤服，戴作训帽或警用头盔，穿制式皮鞋、黑色皮鞋或作训鞋，着装不规范或不整洁的扣2分。

2、协勤队员统一着协勤执勤服，戴作训帽或头盔，穿黑色皮鞋或深色胶鞋，佩戴统一处警袖标，服装不得使用任何警用标志，着装不规范或不整洁的每发现一人次扣1分，共2分。

3、处警民警佩戴单警装备，未佩戴的扣3分。单警装备包括：甩棍、手铐、催泪喷射器、警用匕首、防割手套、强光手电、急救包，每少一件扣0.5分，共3分。

4、处警人员应携带数码鹰、录音笔、DV等设备，少一件扣1分，共2分。;5、警车应装备分局统一配备的专用工具箱，工具箱内包括：

现场勘查箱、伸缩梯、破胎器（路障器）、急救箱、防刺服（两件）、救生衣（两件）、盾牌（四件）、警用勤务盔（四件）、金属探测仪、灭火器、停车指示牌、警戒带、约束带、牵引绳、皮尺、橡皮警棍（四根）、工具箱，每少一件装备扣0.25分，共7分。

6、现场勘查箱、急救箱内器材缺损、摆放杂乱扣2分。;1、处警时需有正式民警带队，无正式民警带队的，扣5分。

2、处警单位原则上使用110专用警车处警，特殊情况下可以使用其它携带处警装备的警车处警，使用非警用车辆处警或未携带处警装备的扣3分。

3、处警人员不少于3人（不含驾驶员）