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质量管理体系心得体会4篇

质量管理体系学习心得

7月12-15号我参加了公司为期三天时间的质量管理体系学习，通过本期

的学习与讨论对质量管理体系有如下初步的认识：

一、公司建立质量管理体系，我认为目的应该是通过它的运行，致力

于“与公司质量目标有关的结果”适当地满足顾客的需求、期望和要求，

最终使企业获得更好的经济效益。这里所说的“与公司质量目标有关的结

果”体现在公司的产品质量、产品服务等方面。

二、只要我们企业在质量管理方面做到了真正满足或达到质量管理体系

的要求，就能够向外界证实，我们公司有能力可以稳定地提供满足顾客和

法律法规要求的产品。

三、在体系的建立和运行的整个环节中，过程的概念一直贯穿其中。所

以理解、识别、管理过程，对我们有效运行体系和持续改进体系有很大益

处。

例如体系的建立本身就是一个过程：输入为：公司质量方针、质量目标、

相关资源，输出为：质量手册、程序文件、第三层次文件，而这其中的活

动有：管带牵头负责的策划、编写文件工作及体系运行中各部门的测量（验

证）、分析（建议）和改进活动。

对单个过程的管理，基本思路是采用PDCA的方法

1)过程的策划。包括方针和目标的确定一级活动