京东商城案例分析(史上最全),商业模式,管理模式.pptVIP

京东商城案例分析JD10级电子商务2班DesignbyHHZ

引子，疯狂的双十一，疯狂的购物，疯狂的电商。

京东商城简介京东商城开展背景分析京东商城模式分析京东网上支付模式京东网站特色目录

CONTENTS总结

A.京东商城简介京东商城是中国B2C市场较大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域受消费者欢送和具有影响力的电子商务网站之一。

京东掌门人——刘强东1996年毕业于中国人民大学社会学系。1996年至1998年就职于某著名外资企业，历任电脑担当、业务担当、物流主管等职。1998年6月，辞去外企工作，在中关村创办京东公司，代理销售光磁产品，并在短短两年内成为全国最具影响力的光磁产品代理商。2004年，遇“非典〞被逼上网推销，初涉足电子商务领域，创办“京东多媒体网〞(360buy京东商城的前身)，并出任CEO。进入了高速开展期，以年均300%以上的速度增长。京东商城创始人兼CEO刘强东B2C的本质是做零售，B2C公司是一个渠道商。——刘强东

B.京东商城开展背景分析JD.COM1998年2004年2009年2011年2007年2010年刘强东成立京东公司京东多媒体网正式开通科技博客BusinessInsider评选出2021年的全球100家最有价值新创网络公司，京东商城位居第四，成为唯一一家入围前五的中国公司8

B.京东商城开展背景分析

〔一〕中国经济的快速开展是中国电子商务B2C行业开展的根底性动力尽管2021年受到世界经济的影响，中国宏观经济环境整体开展仍呈现上升趋势。据分析机构数据显示，2021年中国GDP突破33万亿元，同比增长率为8.7%。经济形势的良性开展提升了广阔居民的购置能力，也成为中国电子商务B2C行业开展的根底性动力。〔二〕电子商务增长迅速，市场潜力大受我国总体经济增长以及国际国内市场需求的拉动，我国电子商务近年持续高速增长。来自商务部的一组官方数据显示：2021年电子商务交易额到达3.1万亿元人民币；2021年到达3.8万亿元，同比增长21.7%；2021年超过4.5万亿元，同比增长22%。随着网购概念的普及、网购用户的增长，电子商务带来的改变和影响已经深入人心。

B.京东商城开展背景分析

〔三〕中国互联网快速开展成为电子商务B2C市场开展的“温床〞经过多年的市场培育，中国的网购用户也迅速增加。中国网购人数从2021年的1.3亿，激增到2021年的2亿，截至2021年6月，已经到达2.14亿，同比增长23.7%，且2021年底到达2.73亿人。中国的网购渗透率只有40%左右，远低于2021年美国的64.3%和韩国的66.0%的水平，未来上升空间大，电子商务前景可观。〔四〕政府监管力度加强2021年两会期间，电子商务立法成为人大代表们热议的话题。商务部有关负责人近日透露，2021年将逐步出台网络交易系列规章来标准电子商务市场，包括?网络零售管理条例?和?关于保护网上商业数据的指导方法?、?网上交易小额争端解决方法?等，将从市场准入、信用体系建设、消费维权、案件管辖、网上知识产权保护、新兴业态、跨境交易、网络不正当行为、秒杀等网络新兴行为九大方面对电子商务进行监管。

C.京东商城模式分析模式分析12345JD商业模式经营模式管理模式资本模式

1.商业模式商业模式战略模式产品和效劳目标用户盈利模式核心能力

1.商业模式战略目标

1.商业模式战略目标

京东商城已与11个大品类的数千家国内外知名品牌商、供给商达成了深度战略合作。

运营的良性循环

1.商业模式〔1〕主要商品京东商城在线销售商品包括家用电器、汽车用品；数码；电脑、软件、办公；家居、厨具、家装；服饰鞋帽；个护化装；钟表首饰、礼品箱包；运动健康；母婴、玩具、乐器；食品饮料、保健品十大类逾10万种。其中家用电器、数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。〔2〕主要效劳售前提供商品搜索和比较效劳，提供商品搜索和比较效劳，建立客户档案，对老客户进行消费诱导效劳。售中提供让顾客定制产品的效劳，提供顾客跟踪订单状态的效劳，提供多种方便平安的付款方式，提供给时配送效劳。售后向顾客提供持续的支持效劳，开展顾客追踪效劳，良好的退货效劳。主要商品效劳

1.商业模式目标用户①从需求上分析京东的主要客户是计算机、通信、消费类电子产品的主流消费人群。②从年龄上分析京东主要顾客为20岁-35岁之间的人群。③从职业上分析京东的主要顾客是公司白领、公务人员、在校大学生和其他网络爱好者。而在其中每年走出校门的600万大学生群体那么又是京东的一个重点市场。尽管35岁以上的消费