三级 第四章 绩效管理 教材课后习题答案(企业人力资源管理师三级(助师)第三版 习题详解).pdfVIP

企业人力资源管理师三级（第三版）

第四章绩效管理

教材习题详解

1、简述绩效管理系统设计的基本内容

答：绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与绩效管理程序的设计两个部分。

绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为的规范。

绩效管理程序的设计又有管理的总流程设计和具体考评程序设计两部分。

2、企业绩效管理包括哪五个具体阶段？每个阶段的工作内容和实施要点有哪些？

答：企业绩效管理包括准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段等五个阶段。

（一）准备阶段

1.明确绩效管理的对象，以及各个管理层级的关系（谁来考评，考评谁）

2.根据绩效考评的对象，正确的选择考评方法（考评什么，如何衡量和评价）

3.根据考评的具体方法，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系。（采用什

么样的方法）

4.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求（在什么时间做什么事）

5.另外还要在思想上、组织上有充分准备，做好宣传解释工作。解决“为什么要做”问题。

（二