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品管圈活动在降低支气管镜检查术后不良反应中的应用

谢菁;吴丹;王晓慧;马媚雯;刘霖;吴美丽;李倩;吴康连;杨沙

【摘要】目的：探讨品质管理圈（QCC）在降低支气管镜检查术后不良反应中的应用效果。方法成立QCC小组，确定“降低支气管镜检查术后不良反应”的活动主题，进行现状调查、原因分析，拟定对策和开展活动。比较QCC实施前后患者的满意度和不良反应的发生率，评估QCC管理下护理干预的效果。结果开展QCC后，患者的满意度分值由91．3分提高到97．3分，差异有统计学意义（P＜0．01）；不良反应的发生率由9．0％降低为4．5％，差异有统计学意义（P＜0．01）；圈员对QCC的满意度分值也有所提高，差异有统计学意义（P＜0．01）。结论开展QCC活动后，护士参与管理的意识得到增强，整体素质也有大幅提高，促进了课题的持续改进，并提高了患者的满意度，降低术后的不良反应，值得临床推广。

【期刊名称】《安徽医药》

【年(卷),期】2015(000)001

【总页数】3页(P170-171,172)

【关键词】品管圈;支气管镜检查;不良反应

【作者】谢菁;吴丹;王晓慧;马媚雯;刘霖;吴美丽;李倩;吴康连;杨沙

【作者单位】安徽医科大学第二附属医院内镜中心，安徽合肥230601;安徽医科大学第二附属医院护理部，安徽合肥230601;安徽医科大学第二附属医院