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生产企业订单管理流程（干货）

1.订单落实管理流程

订单落实管理流程说明

序节点责任人相关说明相关文件或记录

号

接收

接收客户订单，确定客户需求《订单接收登记

1

和订单的评审形式单》

订单

订单管理人

组织各相关部门进行评审，评

订单员

审合格后签订合同，并下达生《订单评审记录

2

产订单；如评审不合格，则与表》

评审

客户进行沟通，并办理退单

3审批对订单进行审批《订单审批规程》

订单无法满足客户要求时，与

客户进行沟通与协调，并做退

订单审批生产经理《订单审批处理意

4单处理；如有疑问、企业能力

处理见》

不足或不能按要求完成时，及

时与客户沟通

下达

根据订单计划及时下达订单，《订单下达通知

5生产人员

传递到生产部及相关部门执行书》

订单

根据订单要求，制订生产计

制订生产

6划，并下达到各生产部门，准《生产计划》

计划

确实施生产

生产

7根据生产计划，组织生产《生产跟踪表》

实施

生产如可按订单要求完成，则组织

《生产反馈记录

8生产；如不能按订单要求完

表》

反馈成，则申请变更订单

2.订单协调管理流程

单协调管理流程说明

序节点责任人相关说明相关文件或记录

号

提供客户与客户进行协调与沟通，根据

1销售主管《生产订单》

订单订单要求，确定是否接受

技术根据订单要求，开发研制新产

《技术研发说明

2研发人员品、新模型，使用新技术、新

书》

研发