原创力文档- 1、本文档共6页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
上海管理科学第卷第期年月
ＳｈａｎｈａｉＭａｎａｅｍｅｎｔＳｃｉｅｎｃｅ４１６２０１９１２Ｖｏｌ．４１Ｎｏ．６Ｄｅｃ．２０１９
ｇｇ
文章编号：（）
１００５９６７９２０１９０６００１２０６
基于消费者信任视角对原产国品牌
负面溢出影响因素的研究
陈治任余明阳薛可
（上海交通大学安泰经济与管理学院，上海２０００３０）
摘要：从各国品牌负面事件类型、消费者对国家信任类型角度出发，着力观察消费者在不同类
型的信任程度下对发生品牌负面事件国家的其他品牌购买意愿变化的差异。结果表明：当能力型
国家发生能力型品牌负面事件时，相比于低制度信任消费者，高制度信任消费者对其他品牌购买意
愿降低程度更小，而情感信任程度高低对购买意愿降低程度的影响无显著差异；当温情型国家发生
道德型品牌负面事件时，相比于低情感信任消费者，高情感信任消费者对其他品牌购买意愿降低程
度更小，而制度信任程度高低对购买意愿降低程度的影响无显著差异。不仅发现了制度信任与情
感信任理论在品牌溢出过程中的重大影响，进一步补充了国家层面的品牌负面溢出效应中对消费
者个体差异关注的不足，同时更深入地探索了原产国刻板印象与品牌负面事件对于原产国其他品
牌负面溢出效应的影响作用。
关键词：品牌溢出；制度信任；情感信任；能力型国家；道德型国家
中图分类号：Ｆ２７４文献标志码：Ａ
ＳｔｕｄｏｎｔｈｅＩｎｆｌｕｅｎｃｉｎＦａｃｔｏｒｓｏｆＮｅａｔｉｖｅＳｉｌｌｏｖｅｒｏｆＢｒａｎｄｉｎ
ｙｇｇｐ
ＣｏｕｎｔｒｏｆＯｒｉｉｎＢａｓｅｄｏｎｔｈｅＰｅｒｓｅｃｔｉｖｅｏｆＣｏｎｓｕｍｅｒＴｒｕｓｔ
ｙｇｐ
犆犎犈犖犣犺犻狉犲狀犢犝犕犻狀犪狀犡犝犈犓犲
犵狔犵
（，，，）
ＡｎｔａｉＣｏｌｌｅｅｏｆＥｃｏｎｏｍｉｃｓａｎｄＭａｎａｅｍｅｎｔＳｈａｎｈａｉＪｉａｏＴｏｎＵｎｉｖｅｒｓｉｔＳｈａｎｈａｉ２０００３０Ｃｈｉｎａ
ｇｇｇｇｙｇ
：
ＡｂｓｔｒａｃｔＦｒｏｍｔｈｅｅｒｓｅｃｔｉｖｅｏｆｔｈｅｔｅｓｏｆｎｅａｔｉｖｅｅｖｅｎｔｓｉｎｖａｒｉｏｕｓｃｏｕｎｔｒｉｅｓａｎｄｔｈｅｔｅｓｏｆｃｏｎ
ｐｐｙｐｇｙｐ
，
ｓｕｍｅｒｔｒｕｓｔｏｆｔｈｅｃｏｕｎｔｒｔｈｉｓａｅｒｆｏｃｕｓｅｓｏｎｔｈｅｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｉｎｔｈｅｗｉｌｌｉｎｎｅｓｓｏｆｃｏｎｓｕｍｅｒｓｔｏｕｒ
ｙｐｐｇｐ
ｃｈａｓｅｏｔｈｅｒｂｒａｎｄｓｉｎｃｏｕｎｔｒｉｅｓｗｉｔｈｎｅａｔｉｖｅｂｒａｎｄｏｃｃｕｒｒｅｎｃｅｓｕｎｄｅｒｄｉｆｆｅｒｅｎｔｔｅｓｏｆｔｒｕｓｔ．Ｔｈｅｒｅｓｕｌｔｓ
文档评论（0）