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客服经理复习资料练习试卷附答案
1.结算性同业存放账户在______个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措施。
A、一
B、两
C、三
D、六
【正确答案】：B
解析：结算性同业存放账户在两个自然月内未反馈对账回执或对账结果不符的，各行应当查明原因，并采取只收不付等控制账户交易措施。
2.客户书面申请印鉴挂失的，须本人凭有效身份证件和存款凭证到______营业机构办理
A、原开户网点
B、地市辖内
C、一级分行
D、全国范围
【正确答案】：A
解析：第五
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