管理学答题_原创文档.pdfVIP

1、试比较经济人假设与社会人假设，经济人假设适合当前我国的企业管理么？

答：

经济人假设这种观点认为人是以一种合乎理性的方式行事，人的行为是由经济因素推动和激

发的。个人在组织中处于被动的、受控制的地位。这是对人性早期的、传统的认识。

社会人假设认为社会性需求的满足往往比经济上的报酬更能激励人们，所以组织应更加注意

从事工作的人们的要求，重视员工之间的关系，培养和形成员工的归属感，提倡奖励制度。

事实上，在劳动仍被当作谋生手段时，在收入水平不高而且对丰富的物质产品世界充满欲望

时，人的背后确有经济动机在支配。在我国当今的企业管理领域中，经济人假设在部分领域

还是适合我国企业管理的。在大多数乡镇企业以及企业的生产部门，大部分职工仍较大程度

上受经济动机的支配，故在管理这部分员工时，适于在经济人假设基础上对其进行管理。

但要看到的是，随着我国经济的不断发展以及我国受教育人数以及受教育层次的不断提升，

物质激励在企业的中高层中的激励作用已经逐渐淡化，随之要采用的是在社会人假设以及自

我实现的人假设的基础上管理手段。

2、试述评组织结构类型及相应的管理效率。

答：常见的组织结构类型有：直线制、职能制、直线职能制、事业部制、超事业部制、矩阵

制结构、多维立体组织结构。

直线制组织结构，是一种集权式的组织结构，又称军队式结构。其特点是：组织中各种职位

是按垂直直线排列的。各级行政领导人员执行统一指挥和管理职能。优点：设置简单，权责

分明，信息沟通方便，便于统一领导。

缺点：缺乏横向的协调关系，没有只能结构当领导的助手，容易产生忙乱现象，适用于企业

规模不大，人员较少，生产管理较简单的情况。

1、人人需要激励，激励理论又有多种，试就如何有效激励员工，论述激励理论在企

业管理中的应用。

答：所谓激励，就是激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理

活动的过程。激励的目的是为了调动组织成员工作的积极性，激发他们工作的主动性，以提

高组织的效率。

激励理论从理论研究的侧重点来看，可以划分为几种不同的类型：内容型激励理论，着重探

讨决定激励效果的各种基本要素，研究人需要的复杂性及其构成，包括需求层次理论、双因

素理论。过程性激励理论：侧重于研究激励实现的基本过程和机制，包括期望理论、公平理

论等。结果反馈型理论：主要研究对一个人行为评价所产生的激励作用，有强化理论等。

然后逐一介绍各种类型中激励理论的主要内容以及他们在管理中的应用。

内容型激励理论：

1、需求层次理论。美国心理学家马斯洛提出将人的需要分为五个层次。生理的需要、

安全的需要、归属的需要、尊重的需要以及自我实现的需要。

需求层次理论在管理中的应用：1、马斯洛认为在低层次的需求得到满足之后，人才能产生

更高层次的需要。人的不同发展阶段，其需求结构不同。这要求管理者根据被管理者所处阶

段提供配套激励。2、需求的存在是促使人产生某种行为的基础，人的行为是由当时的主导

需要决定的，要求管理者注意需求的动态性，在对不同的需要进行满足时，切忌一“刀切”。

3、当某一需要得到满足以后，这种需要就失去了对其行为的激励作用。

2、激励保健因素理论

激励保健因素理论是由美国心理学家赫兹伯格提出的，其主要观点是：1、满意的对立面是

没有满意，不满意的对立面是没有不满意。赫兹伯格修正了传统理论认为满意的对立面就是

不满意的观点。他把影响人的工作动机的种种因素分为两类，能使员工感到满意的因素称为

激励因素，会使员工感到不满意的因素成为保健因素。2、激励的确要以满足需要为前提，

但并不是满足需要就一定能产生激励作用。保健因素的满足只能防止人们产生不满情绪，消

除了工作中的不满意“”因素并不必然带来工作满意。3、激励因素的满足，才能真正激发人

的积极性。

激励保健因素在管理学中的应用：1、要调动和维持员工的积极性，首先要注意保健因素，

以防止不满情绪的产生，但更重要的是要利用激励因素去激发员工热情，在激励时，要区分

保健因素和激励因素。2、通过工作丰富化，使员工得到工作本身与成就感。3、结合当前

中国来说，部分地区温饱问题还没有解决，所以工资和奖金不只是保健因素，如果运用得当，

也表现出显著的激励作用。4、应该注意激励深度的问题，随着温饱问题的解决，内在激励

的重要性越来越明显。

过程激励理论：

1、期望理论

期望理论是弗洛姆在1964年提出，该理论主要观点：1、人是理性的，一个人决定

采取何种行为与这种行为能够带来什么结果以及这种结果对他来说是否重要紧密相关。2、

激