课题14 分析普通客户数据.docxVIP

电子教案

任课教师

专业

日期

年月日

教学课题

分析普通客户数据

课时

4课时

所选教材

《电子商务数据分析（慕课版）》

教学班级

一、教学目标

1.知识目标

（1）熟悉描述性统计分析、指数平滑预测法的使用方法；

（2）熟悉直方图的使用方法。

2.技能目标

（1）能够对客户数量进行描述性分析和预测；

（2）能够分析客户年龄的分布。

3.职业素养

（1）培养综合使用和处理数据的能力；

（2）培养挖掘数据潜在价值的能力。

二、教学方法与资源

教学方法：讲授法、案例分析法、分组学习法；

教学资源（媒体和平台）：一体化教室、外网、PPT、Excel。

三、教学重难点

教学重点：分析普通客户数据；

教学难点：描述性统计分析、指数平滑预测法、直方图。

四、教学问题预测及方案

问题预测：对基础理论的理解不透彻；

解决方案：通过操作演示来使讲解更加生动易懂。

五、教学结构流程设计

教学过程

教师活动

学生活动

【课前准备】（5分钟）

1.课前三件事：点名；检查卫生和物品摆放；检查学生精神状态；

2.安全教育

考勤

检查卫生

清点学生人数

问好

卫生整理

准备书本

上交手机

【教学实施】

1.教学导入（5分钟）

介绍本节将要学习的内容。

2.提问引入（15分钟）

为什么要分析客户数据？

客户数据对店铺的营销推广有什么意义？

3.本节内容介绍（150分钟）

（1）分