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物业管理的物业费调查报告

一、我镇小区楼盘及物业管理现状

我镇目前成型的小区共有12个，包括2个高层小区（光亮·阳

光佳苑、巨鑫雅苑）、1个集资房小区（祥瑞花园）、9个商品房小

区，分属7个开发单位；共有已售、待售住房近4000套（幢）。

我镇的住宅小区物业管理从20xx年开始起步，经过10年的探

索开展，物业管理逐步深入民心。通过实施物业管理，居民的居住

环境变得更加整洁，城市形象也得到了较大改观。物业管理已成为

人们日常生产、中不可或缺的有机组成部分。

但由于受管理权限和历史遗留问题的影响，我镇的物业管理效

劳情况较为复杂，总的来看，我镇业管理可分为以下两种类型：一

是旧小区传统旧体制的物业管理模式。由于这类小区修建当初开发

商没有与正式物管公司签订合约，只是制定物管工作人员，必定会

造成物管人员的怠工，

提供的效劳达不到要求，再加上这些小区业主对物业管理的认

识和意识比较薄弱，物业交费率很低，标准化的物业管理难度较

大，根本上没有正规的物业管理模式，只是形式上的请1-2个人即

当保安，又做清洁。如：春夏秋冬四院等住宅小区，在进展物业管

理时，只能实行根本效劳（如简单的保洁和维修等工程）和低收

费。

05年后修建的12个小区中，到目前为止有自己的业主委员会

只有祥瑞花园1个小区。二是新建商品住宅小区较标准的物业管理

模式。新建的住宅小区由于配套设施完善，环境较好，没有城市街

道穿过，相对独立集中，再加上前期物业开展较好，收费水平和收

费率也较高，物业管理效劳工作根本能够维持正常。

如光亮·阳光佳苑（重庆光亮禾顺物业管理）、巨鑫雅苑（重

庆和宜物业管理）等住宅小区。但另一方面，这些由开发企业建立

的住宅小区为新建小区，接房率70%左右，但有的老百姓买房不光

为了住，也有作为投资的，所以入住率只有40%左右，虽然说空关

房按规定连续六

个月无人居住可按70%收取物管费，但由于与业主联系不上，

收取物业效劳费的难度较大。物管公司虽然也试图通过发文书通

知、打通知、请人转告等形式催缴，但绝大部分业主根本不予理

睬，普遍抱有“我不住就可以不交管理效劳费”的错误思想，致使

这些新建小区的物管收费率非常低，企业经营难以为继。

二、小区贯彻落实物业管理法规情况

为了使国家《物业管理条例》等法律法规在我镇得小区得到有

效宣传，使物业企业成为宣传、贯彻《物业管理条例》的主体，我

镇采取以点带面，利用国庆、中秋及普法宣传日等节假日开展宣传

活动，并通过横幅、报纸、宣传单，由政府牵头、物业公司联合举

办“构建和谐小区、共建美好家园”为主题的物业效劳知识竞赛活

动、物业效劳进百家等多种形式，集中开展物业管理政策法规宣传

活动。近一年来，发送宣传资料近1.5万份，举办了以“构建和谐

小区、共建美好家园”为主题的首届物业效劳知识竞赛，通过开展

这些宣传活动，对进一步加强物业管理、落实物管法规起到了良好

的宣传效果。

三、小区业主大会及业主委员会情况

我镇小区起步较晚，12个小区只有祥瑞花园小区由业主投票，

组成了业主委员会，其中：主任1人，副主任1人，财务1人，委

员5个，根本上每1-2年召开一次业主大会，共同探讨本小区物业

管理情况；2个高层小区（阳光佳苑、巨鑫雅苑）于xx年8月份交

房，目前入住的业主还没有到达80%，所以还没有形成业主委员

会，不过正在前期的筹备当中；起于小区都没有业主委员会。

四、物业管理公司资质、数量及经营情况

目前，我镇共有2家正规物业管理公司，分别是重庆光亮禾顺

物业管理（负责光亮·阳光佳苑小区）和重庆和宜物业管理（负

责巨鑫雅苑小区），其中禾顺物业管理公司是重庆光亮集团下

属子公司，公司财政能得到保障，但因目前小区入住率缺乏

80%，，加上小区有17个工作人员的工资等，公司处于入不敷出的

状况；和宜物业公司是与房地产开发商签的合同，同样由于入住率

缺乏80%，加上小区6个工作人员的工资等，公司处于入不敷出的

状况。

五、物业管理效劳情况

目前2个高层小区的物业管理效劳已经进入正规化，能保障好

小区内的清洁卫生、庭院看护等，根本能协调好业主与业主之间的

纠纷，能提供一个较好的小区生活环境。

六、物业效劳管理费用收取及管理使用情况