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服装店运营手册顾客满意度提升

合同编号：__________

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鉴于甲方为提升服装店运营手册顾客满意度，拟与乙方合作，为明确双方的权利义务，经甲乙双方友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。

第一条合作目标

1.1甲方希望通过与乙方的合作，提升服装店的顾客满意度，提高客户忠诚度，从而提升店铺的业绩和市场竞争力。

第二条合作内容

（1）对甲方现有顾客进行满意度调查，分析调查结果，为甲方提供改进建议；

（2）为甲方提供顾客满意度提升的培训课程，提高甲方员工的服务水平和满意度；

（3）定期对甲方的顾客满意度进行跟踪调查，持续为甲方提供改进建议和培训课程。

2.2甲方应按照乙方的要求，提供相关资料，配合乙方进行满意度调查和培训工作。

第三条合作期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

第四条费用及支付

（1）合同签订后____个工作日内，甲方支付乙方服务费用的50%；

（2）乙方完成服务后，甲方支付乙方服务费用的剩余50%。

4.2甲方支付乙方服务费用后，乙方应提供正规发票。

第五条保密条款

5.1双方在合作过程中可能涉及到商业秘密、客户信息等敏感信息，双方应对这些信息予以保密。

5.2双方违反保密条款的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2双方应按照法律规定和本合同约定，履行各自的权利义务，确保合作的顺利进行。

第七条争议解决

7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第八条其他条款

8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：

一、附件列表：

1.甲方营业执照复印件

2.乙方营业执照复印件

3.双方签署的保密协议

4.乙方提供的满意度调查问卷

5.乙方提供的培训课程大纲

6.乙方服务的进度报告

7.双方签署的补充协议（如有）

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间支付服务费用，视为违约。

2.乙方未按约定提供服务，或服务未达到约定标准，视为违约。

3.双方未履行保密义务，泄露对方商业秘密或客户信息，视为违约。

4.甲方未配合乙方进行满意度调查或培训，视为违约。

5.双方未按约定解决争议，诉诸法律途径。

三、法律名词及解释：

1.甲方：指服装店的所有者或运营者。

2.乙方：指提供顾客满意度提升服务的专业机构。

3.满意度调查：指对顾客对服装店的服务质量、产品满意度等方面进行的调查。

4.培训课程：指乙方为甲方员工提供的提升服务水平的培训。

5.违约行为：指未履行合同约定的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方延迟支付服务费用：乙方应提醒甲方合同约定的支付时间，必要时可暂停服务直至费用支付完毕。

2.乙方服务质量不达标：甲方有权要求乙方在规定时间内进行改进，如仍不达标可依法要求退款或解除合同。

3.泄露商业秘密或客户信息：违约方需承担相应的法律责任，赔偿对方损失。

4.甲方未配合乙方工作：乙方应与甲方沟通，说明配合的重要性，争取甲方的支持与配合。

5.争议解决：双方可先尝试协商解决，协商不成时，可依据合同约定的管辖法院提起诉讼。

五、所有应用场景：

1.甲方为提升服装店运营手册顾客满意度，寻求专业服务机构的帮助。

2.乙方根据甲方需求，提供满意度调查、培训课程等服务。

3.双方在合作过程中，需要签订合同明确各自的权利义务。

4.合同执行过程中，双方应严格履行合同约定，确保合作顺利进行。

5.如发生违约行为，双方应按合同约定承担相应的法律责任。