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告警验证检查步骤

1.设备网管产生告警后，检查综合监控资源和告警情况

1.1集客资源检查

综合监控—集客支撑—资源管理—资源核查分析-集客业务资源核查，

传输专：

检查电路名称，以及电路的AZ端的网元名称（从传输网管同步，需要电路完成归档）是否

正确

语音专线：

PON开通的业务，检查ONU名称字段是否正确

IPPBX业务，需要检查客户侧业务设备名称，名称格式如下：

互联网专线：

检查ONU名称字段数据是否正确

如果页面无法查到数据，请到综合资源确认数据是否是三点一致：

工单状态如果是在用，必须是三点一致，才进行同步，否则不同步。

1.2核查集客资源信息核查页面告警产生情况

综合监控—集客支撑—资源管理—资源核查分析-集客业务资源核查

检查告警信息字段是否为空，如果有告警流水号，说明已经匹配成功，如果没有，

需要在告警查询中继续检查。

1.3告警查询页面的查询方法

告警监控--告警查询，可按以下查询条件查询:

告警标题，时间发现或发生时间，网元名称，或者电路编号等信息进行过滤，查找告警。

查找到告警后检查告警里面的网元或者电路信息是否准确。

2.如果综合监控可以查询到告警

点击进去查看告警详情：

查看是否匹配到集