武都所百万元半工作结.pdfVIP

武都所开展“亿万元无差错所、千万元

无差错、百万元无差错员”竞赛活

动半年工作总结

为了加强管理，减少差错，提高员业务技能

和工作效率，杜绝。在上半年，我所紧紧围绕“百万

元无差错”竞赛活动，着重从提高服务技能、改善服务质

量、规范服务标准、优化服务环境等几个方面展开。为确保我

所今年9000万元通行费征收任务的顺利完成，我所进一步加

强了无差错活动的，树立行业文明，提高业务技能严

半年“百万元无差错”竞赛活动情况总结如下：

一、通过开展“百万元无差错”竞赛活动，极大地促进

了我所各站人员的积极性，增强了责任感，激发了全所

职工积极向上的工作态度，在平时的工作中自觉地形成“比、学、

赶、帮、超”的竞赛氛围。目前，全所差错率大幅度降低，

反班结次数明显减少。通过本活动的进一步开展，职工深刻认识

到降低差错的重要性，通过竞赛活动的开展，形成“人人争

先、事事创优”的竞赛氛围，以考核工作差错率、文明服务

率为，通过个人间、班组间、站级间争先创优的竞赛评比，

达到降低乃至消除工作差错率、树立文明服务“窗口”形象。截

至2014年6月30日，我所共征收通行费3922.82万元，完成

年任务9000万元的43.58%。

二、加强，精心组织，进一步完善活动考核机制。加强

管理工作，强化文明服务理念，树立交通行业“、

以车为本”的工作理念，顺利完成2014年上半年通行费征收任

务，全面“百万元无差错”竞赛活动的要求，确保活动

取得明显的成效，最终消除工作差错率。我所在各站成立了活动

小组，确定了活动开展的时间和范围，制定了详细的评比管

理办法，通过通行费现金收入和差错率两个大的方面和文明服

务、有责、、操作、真辨别、交规范

以及记录、账单填写七个方面对人员进行了综合考核。

三、为了把竞赛活动落到实处，在紧紧围绕“任务”这

个前提下，加强业务知识，思想水平的学习，以规章制

度来要求自己，提高自身素质，刻苦钻研业务技术，减少在工作

中的、差错。牢固树立，又好又快，协调发展的理

念，杜绝引起有责和突发的发生，干好本职工