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网格化管理调研报告

【篇一】

(一)网格化服务管理四级体系基本建成。一是建立健全了

县、镇(街道)、村(社区)、网格四级联动机制,网格事项的发现、

处置、上报、交办、办结、回访、评价机制运行良好。二是四级

体系分级管理,梯次互动,各层级根据实际情况处理网格化事项,

职能部门充分发挥职能作用,确保网格化信息系统事件处理及

时。

(二)网格化服务管理信息平台运行良好。截至目前,我县网

格化服务管理信息系统已累计录入人口信息XX条(流动人口XX

条,特殊人群XX条),群防群治队伍XX条,群防群治人数XX条,

单位场所XX条(重点单位场所XX条),房屋信息XX条(出租屋

XX条),事件处理累计XX条(县网格化服务管理中心累计办理事

件XX条,全县民生事项累计XX条,占比%,社情民意收集XX条,

占比%,特殊人群服务XX条,占比%,矛盾纠纷劝解XX条,占比%,

突发事项报告XX条,占比%,参与治安防控XX条,占比%)。

职能部门事件办理情况:20xx年红黄牌事件情况:

(三)网格化服务管理工作运行效果良好。

1、网格员坚持“一日双巡”,更贴近老百姓,拉近了党委政

府和群众的距离。2、网格员既能及时发现网格内的矛盾,又能

将大多数矛盾解决在网格内,诸如邻里间房屋漏水、下水道堵塞、

物业纠纷等。3、网格内各项信息更加全面透彻,网格员收集各

类基础信息导入系统,并动态调整更新。4、网格员参与治安防

控,一定程度上震慑犯罪行为,增加了群众的安全感和满意度。

5、网格员主动发现和受理群众诉求,现场办结或通过手持终端

机报送处理,老百姓遇事爱找网格员,认可度高。6、网格员充

实了社区队伍,很多以往累计的民生事项得到办理,社区工作量

下降,实际作用大于居民小组长。

【篇二】

1、进一步完善工作程序

对于一般性的事件:网格员现场处理,上传手持终端;需要

协调处理的事件:网格员现场拍照受理,带回社区报告相关部门,

反馈服务管理对象;突发性事件:网格员立即手持终端上报相关

职能部门,网格员现场跟踪缓解事情的严重后果,协助完善。

2、进一步完善信息反馈和问题处理机制

在工作中因网格员没有职权去处理一些问题,所以需要进一

步完善信息反馈和问题处理机制:第一,加强责任建设,下沉责

任,分解工作任务;第二,做好联合职能部门的信息摸排工作,

把这些问题集中梳理分类,确定职能部门,报告职能部门,协助

处理;第三,处理事件后的信息反馈,建立重大问题督办制度。

以上就是我在工作所遇到的难点和不足,总之网格化管理就

是实现社区管理的扁平化、精细化、信息化,网格员为社区服务

的全覆盖、全天侯、零距离。我们相信能不断完善网格化管理,

服务水平一定能得到极大的提升,幸福社区管理一定能够取得居

民的信赖,网格员将成为居民群众生活中可依可靠的左右手。

【篇三】

社区网格化管理工作是社会管理创新的一项新生事物,我市

目前仍处于探索起步阶段,从调研的情况看,主要存在以下五个

方面的问题:

(一)工作进展不平衡。我市是全省10个社会管理创新试点

县市之一,市委、市政府把这项工作作为今年“六项重点工作”

之一予以推进,社区网格化管理作为社会管理创新试点的重要切

入点和抓手,但从这次调研的情况看,落实力度不够,整体工作

进展比较慢,办事处之间横向比较进展也不够平衡,出现了工作

“盲区”和真空。

(二)居民参与度不高。从调研情况看,居民参与社区网格化

管理的参与度不高。主要原因有三个方面:一是社区服务内容单

一所致。目前社区以政府提供的劳动就业、社会保障、救助、计

生等公共服务为主,服务对象以老年人、残疾人、青少年和失业

人员等特殊群体为主,直接面向全体社区成员的服务项目不多。

二是社区工作行政化、机关化倾向所致。社区从事了过多的行政

性和半行政事务,既有计生、就业、社保、民政、综治等常规性

工作,又有各类统计、调查、检查等临时性工作,社区工作调查

多、统计多、报表多、台账多,相当多的时间和精力花在开会、

迎检、写标语、整理档案上了,场面性的活动开展较多,社区工

作者“上门服务”、“面对面服务”与群众

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