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外资企业绩效管理对中国企业的影响

提纲：

随着经济全球化的高度发展和跨国公司，内资企业全球业务的不断扩张，人力资源管理正在

经历着前所未有的冲击和挑战，而重中之重是对员工的绩效管理。绩效管理在人力资源管理

中占据着核心地位，起到重要的作用，有效的绩效管理是提高组织人员素质和实现组织目标

的关键环节。

企业绩效管理在中国的发展已经有几年的时间，作为一种代表当前国际上先进的管理理念和

管理方法，使得越来越多的中国企业已经意识到绩效管理对企业的重要性，并通过引入绩效

管理提升了自己的管理竞争力，实施有效的绩效管理系统和提升企业绩效管理水平，对于企

业战略目标的实现和未来的发展有着重大的价值和意义。具体安排如下：

一、什么是绩效管理

（一）绩效管理的目的

（二）绩效管理的职能

（二）绩效管理的作用

二、外资企业的绩效管理

（一）绩效管理的好处

（二）绩效管理的坏处

三、中国本土企业的绩效管理

（一）绩效管理的好处

（二）绩效管理的坏处

四、绩效管理对中国本土企业的长远影响

（一）中国企业如何向外资企业学习绩效管理

（二）中国企业在提高绩效管理的应避免的问题

正文：

随着前一段时间发生在美国BI（商业智能）软件领域的连环并购，以及国内管理软件

领头羊用友和金蝶的频频异动，一个对国人略微陌生的名字——Hyperion跃然而出。与这

家位于硅谷心脏地区桑尼维尔的软件公司一起，一个新的企业管理软件领域——BPM

（BusinessPerformanceManagement，企业绩效管理），也被带到了处在全球化思想激荡与

冲击下的中国工商业界。

事实上，即便在全球工商业管理思想和手段都较为发达的北美和欧洲市场上，BPM也

是一个全新的理念。

BPM的定义是指，一个企业内部的各种企业管理软件、业务流程和业务成功的衡量方

法（如标尺、主要运作指标）之集合，并通过构建于其上的小型系统进行有机的整合，从而

使组织内的每个成员能够更好理解运营目标、实施运营规划和正向影响企业运作的优化进

程。

一、什么是绩效管理

绩效管理的定义

所谓绩效管理，是指各级管理者为了达到组织目标对各级部门和员工进行绩效计划制

定、绩效辅导实施、绩效考核评价、绩效反馈面谈、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管

理的目的是持续提升组织和个人的绩效。

（一）绩效管理的目的

绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高公司绩效水平，让企业既“做

正确的事”，还要“正确做事”，推动企业绩效的整体改进。

1、提高决策层本身工作的规范化和计划性,绩效是层层分解的,高层没有明确目标,中层

基层班组自然茫然,当然中层有也可实施，只是功效减半。

2、改善（明晰）管理层次的逻辑关系，从而减少单位(部门)摩擦，提高组织运行效率

（这一点在国有企业是历史难题），事事明晰责任单位责任人，时限目标和内容样样清楚，

你想错都难，更别说争权夺利了。

3、让所有员工肩上都有担子，适时有事做，事事有目标，绩效管理是一个系统工程，

像个篮子可以装很多东西，但是关键绩效考核指标（KPI）分解是核心的核心，这个线条就

是编织篮子的竹藤，而层层分解的指标就是各个层次员工的具体工作。

4、疏通员工职业发展渠道，通过绩效测评，好的（升、奖、委以重任），差的（降、罚、

再培训、降低要求和薪酬甚至淘汰）。

5、构建和谐企业文化，奖勤罚懒、优胜劣汰、有言在先、目标明确、心往一处想劲往

一处使，都是和谐企业文化的关键内容，而绩效管理的长期推进（真心实意地坚持不懈地），

恰恰能实现这些东西。

（二）绩效管理的职能

1.将绩效考核的结果运用到人力资源管理的各个环节中去。

2.根据绩效情况，及时、真实地提供相关业务指标和工作任务的完成情况。

3.根据考评结果，提出对员工的奖惩和使用建议。

4.通过绩效评估、绩效诊断，找出影响绩效的根本性问题，形成绩效改进措施，并推动企业

整体绩效的迅速提高。

5.通过绩效沟通辅导和绩效激励等手段，提高管理者和员工的系统思考能力和系统执行能

力。

（三）绩效管理的作用

绩效管理是企业和组织为了更好的管理员工和发展壮大的有效手段，因此它的作用是

双方面的。

1.对企业和组织的作用

绩效管理是改进企业和组织工作的一个重要措施；为人力资源规划提供人员

现状、发展潜力等重